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文 | 阑夕
近年以来的二手交易行业，C2C模式都在经历痛苦的祛魅过程，这倒不是说C2C产生了多大的问题，而是它不再足以代表整个行业的发展方向。
二手车这个垂直品类是首先发生改变的，先是C2C模式的鼻祖Beepi直接倒闭，然后人人车陷入紧缩危机，连58都从「亲儿子」瓜子二手车身上套现出来，转头又给主打B2C模式的优信二手车投了一亿美金。
几乎是同样的剧本，也在平台型的领域上演了，京东重仓C2B2C模式的爱回收，甚至把它早先从腾讯那里收到的拍拍品牌交付给爱回收整合，这又为二手交易市场注入了新的变量。
二手交易的链条里到底有没有B的存在价值，这个问题在不同的时期或许有着迥异的答案。
在很长一段时间里，否定的答案是占据绝对优势的，因为用户和用户之间的直接交易效率最高，且是从跳蚤市场以来就继承了的商业习俗，放一个B在中间，既显得多余，又徒增成本。
所以eBay、闲鱼的C2C故事相当通畅，在规模化的流量支持下，架设平台用以连接C端需求的生意验证成功，一边有着闲置生钱的念头，一边想要淘到物美价廉的好货，自古以来就是天经地义的撮合机会，互联网所起到的作用，无非是消弭匹配边界，让交易的范畴不再局限于一个社区、一座城市甚至是一个国家。
B的出现，率先是在汽车这种大件商品上面，美国人还特意发明了一个「柠檬市场」的概念，指的是在双方信息不对称的条件下，基于私利的人性必然催生劣币驱良币的结果。
（所谓的「柠檬市场」，指的是由于交易一方并不知道商品的真正价值，只能通过市场上的平均价格来判断平均质量，由于难以分清商品好坏，因此也只愿意付出平均价格。由于商品有好有坏，对于平均价格来说，提供好商品的自然就要吃亏，提供坏商品的便得益。于是好商品便会逐步退出市场。由于平均质量又因此下降，于是平均价格也会下降，真实价值处于平均价格以上的商品也逐渐退出市场，最后就只剩下坏商品。在这个情况下，消费者便会认为市场上的商品都是坏的，就算面对一件价格较高的好商品，都会持怀疑态度，为了避免被骗，最后还是选择坏商品。）
按照亚当·斯密和哈耶克所代表的主流经济学理论来说，承认自私并不意味着人性之恶，而是在市场机制的应对过程里，能够形成一个满足多方利益的经济系统，它并不需要建立在一定要有人吃亏的零和游戏上。
所以，至少是在汽车品类方面，美国市场自发进化的产物，就是零售商的大量涌现，他们先从用户手上取车，然后加以检查、鉴定和整修等等带有附加值的工作，最后再向买方交付，实质上构建出了C2B2C的链条。
而这一商业链条的变化在国内也正逐渐兴盛，甚至不只是汽车，二手3C也是如此。
爱回收就是一个非常典型的应用，它瞄准的是以智能手机为主的数码硬件品类，结合境内每年数以亿计的换机需求，居中做了二手交易流程里的那个B端。
如果说C2C的适用背景，是低客单价的非标准化商品，那么C2B2C的活跃范围，就是作为前者反面的高客单价的标准化商品，用户并不像是买本书、买盏灯那样可以不必抱有过高预期，他们无法承受被坑的损失。
智能手机就是表率，它的二手交易供需两端都很旺盛，但是对于一款已经被人用过的二手机而言，无论卖方如何描述它的状况，作为买家都是很难全盘相信并接受的，而这种迟疑加上必然产生的和期待不符的事件爆发，又会遏制二手交易的向下渗透。
这才有了爱回收这类C2B2C平台的发挥空间，同时为前文那个问题提供了新的答案。
公众对于爱回收的最深印象，大概是它布在各大商圈内的回收机器，用户可以把闲置的手机拿去在现场由机器自动估价并直接收款，除此之外，上门取件和快递寄送，也是用户处理机器的补充手段。
这次全盘接手拍拍——其实等同于把京东3C的精准流量整个拿了过来——让爱回收在供应端向前了一大步，不止是解决了货源的充足需要，更是一跃成为中国最大的二手数码产品出货渠道。
无论是阿里还是京东都意识到，二手交易和电子商务之间存在极其优秀的化学反应，用户不断的购买商品，也意味着他们不断的增加闲置，只要提供方便快捷的服务，用户没有理由拒绝把闲置卖了换钱的方案。
所以闲鱼和拍拍几乎是在同一时期启动，它们的运营目的，都是为了承接用户的过剩消费，在买的服务之外，推出卖的服务，反复利用流量，全链转化价值。
不过个中区别还是在于，闲鱼继承了阿里的平台基因，只搭桥梁而不参与交易的决心很大，甚至可以说，由于毋须焦虑流量——淘宝和天猫两大蓄水池构成了闲鱼的天然上游——它更头疼的可能是如何接住流量，以致于在里面玩起了社交，很是「幸福」。
而爱回收则不然，它的流量相对要窄，这倒逼它必须强化服务功能，来为市场提供价值，否则便会和闲鱼讲出一模一样的故事版本，无法另辟蹊径。
所以爱回收把B的角色做得极为深入，两端的C在交易链上是碰不到面的，他们甚至可以是同一个人——爱回收直接把换新机的按钮并列放在回收右侧——引导用户选择以旧换新的方案，这是典型的场景判断：当用户要买新手机的时候，他多半需要处理手上的那台旧手机，而这里提供跨品牌的一站式服务，旧手机可以抵换新手机的购买费用。
反而是传统意义上的买方需要二手交易，被爱回收通过旗下的小鸡严选独立运营，入口并不突出，在有了拍拍之后，爱回收在出售端的能力变得更强，也就是有意愿购买二手机的用户，都会承接到爱回收的服务体系里来。
总的来说，C2C之于二手行业，是基于流量逻辑，海量用户之间的需求匹配，可以支持海量的散件交易，小到一支钢笔，贵到一枚钻戒，都可以通过概率解决问题，最终构成社区形态。
而C2B2C则是基于供应链逻辑的，在有了稳定、快捷的收货渠道之后，经由平台品牌的增值服务和背书，让二手商品的流通效率变得最高，商城形态是其未来。
无论如何，不同版本的故事各自书写下去，读者对于结局的选择亦不尽相同，就像那句俗语所说的：世界上并没有什么最好的鞋子尺码，鞋子合不合脚，只有穿鞋的那个人才知道。
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