不知道大家发现了没有,我们常用的美团外卖有一些我们常吃的店没有了,这是怎么回事呢?
问了几家常去的小店,店家都说不做美团了,如果想点外卖,直接打电话。
其实主要是美团的佣金涨的太凶了,刚开始的时候美团100块钱的外卖,美团收15%,也就是15块钱,现在涨到平均22%,最高的有26%。
如果你是商家,做一百块钱的饭,刨除人工费等等,自己挣得还不如美团多,肯定是不愿意的。所以大家可以发现,整个美团商家他的数量是下降的。
对于这件事,美团老总王兴自己的解释是因为缺乏核心竞争力,美团的成本也在上升,所以增加佣金,我觉得站在美团公司的角度,是没有问题的。
但是站在消费者角度,美团压榨商铺,商铺也只能加价,平时买一份20块钱的饭,现在因为美团佣金提高,商家商品价格上涨,最终还是消费者买单。
除了消费者不满、商家不满之外,外卖小哥其实也不满意。
以前如果去商家拿外卖,商家速度慢导致客户取消订单,外卖小哥会得到3块钱的补贴,现在这个补贴也没有了。而且现在不论等级高低,所有的的骑手都要缴纳3块钱的意外险,包括投诉、半路撤单等等。很多的骑手觉得这个活也不好干了。
其实我觉得美团这是做大了,而且现在处于两家垄断状态。
原来打车软件多的时候,打车甚至有不花钱的时候,原来外卖也很便宜,但现在只剩下两家了,不用这个只能用另一个,骑手不在这家工作,就只能去另一家,作为消费者只能被动接受。
不过话说回来,我在这儿也给美团一个忠告,就是消费者的容忍能力,不是无限的,大不了以后去吃方便面,或者定个团餐,损失的还是美团公司。我觉得做生意眼前的利益要看,但是还是要把消费者放的更高一点,毕竟咱们都不是做一锤子买卖的事。
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