6月18日,宿华、程一笑两位快手创始人发内部信反思现状,态度十分诚恳,希望突破现有瓶颈。同时,宿华、程一笑也给快手提出了新目标,守护未来的战斗模式开启,2020年春节之前,达到3亿DAU(日活跃用户数量)。
从早期单枪匹马进入短视频行业到如今的群雄涿鹿阶段,快手用一项项数据证明了自己的努力,如今来看,快手是行业内当之无愧的领头羊之一,并且拥有一定的用户积累后,开始向商业化探索。当下的快手,有两个重要行动,一是告别佛系,跳出舒适圈,进行新一轮冲刺,完成新的DAU指标;二是在商业化的道路上越走越远,成为一个前景更加清晰的企业。
不过,在这个过程中,快手一边要兼顾用户,一边还要思考商业模式,难免会出现“野蛮”状态,但不要忘记,曾被监管部门点名批评后的快手已经是一个合格的产品,所以快手推出的各项新产品也要保证在合规的前提下稳健增长。
如果说DAU能决定快手成功与否,那规范化就能决定快手的生死存亡。
悬在快手头上的一把利剑 批评永远不能成为过去
以当下为时间节点,快手已经不是一个个体,在商业化的道路上,快手多次试水,收购以及开发新产品,但对于宿华、程一笑来说,打造新产品,不仅仅要看变现能力,更要保证产品的规范性。快手曾被监管部门点名批评过,这是一把“利剑”,即便快手已经整改完毕,也要时刻将“利剑”悬在头上,以起到警示作用。
2018年4月4日,国家网信办依法约谈快手、火山小视频相关负责人,提出严肃批评,责令全面进行整改。根据当时的通报来看,快手、火山小视频未能落实企业主体责任,出于博取眼球、获取流量目的,疏于账号管理,任由未成年人主播发布低俗不良信息,突破社会道德底线、违背社会主流价值观,污染网络空间,严重影响青少年健康成长。
而后,快手的野蛮生长之路宣告结束,宿华发表文章《接受批评,重整前行》,其中主要提到四点:用正确的价值观指导算法;梳理完善社区运行规则;建立未成年人保护体系;坚决打击和清除低俗色情内容。
目前阶段,快手做到了,但快手旗下的产品确并没有严格执行。和讯网在《宿华的烦恼:快手进退维谷 商业化举步维艰》一文中曾提到,快手拓展边界时,对新业务处于放纵状态,诸如快手电丸,涉黄、违规现象严重,犹如早期的快手一样,对野蛮生长状态毫不避讳。
快手缺乏自我鞭策 问题少年的规范路有待完善
现阶段,以快手电丸、蹦迪两款产品为例,平台仍然存在诸多未成年人,且对于未成年人并无保护体系。
和之前相比,快手电丸的广场界面,虽然大尺度照片越来越少了,但涉黄信息却仍然存在,”好难受、连麦给你看“等带有性暗示的词语仍然不少,过滤掉图片,垃圾信息却得不到整治,实则治标不治本。
在这其中,更有甚者用刀具进行摆拍,而此举容易给未成年人造成不良影响。
在蹦迪APP中,诸多用户借助“一起蹦迪、同城蹦迪”的名义为微信倒流,但用户真实性有待考察,是否有酒托等人员存在目前也还处于未知状态。社交属性如此之强,但却并不能保证平台发布信息真实性,是蹦迪当下的一个主要问题。
就在上个月,陌陌旗下陌生人社交APP“探探”疑因传播淫秽色情等违法违规信息被有关部门敦促下架。这无疑是给快手旗下的各类新产品敲响了警钟,快手小游戏的定位是游戏软件,蹦迪的定位是潮流文化社区,但这两款产品却有很强的社交属性,以社交属性来增加用户的粘度可以,但如何做好监管,是快手面临的一个重要问题。
历经八年时间,快手进入了变革阶段,从快公司变成了慢公司,各种大企业通病也正在展现出来,此番内部调整成功与否,直接关乎快手未来走向,而在调整过程中,比DAU更重要的是快手能否规范化,八年了,快手已经不能再做问题少年了。