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记者史旻
6·18，父母为薇薇帮忙加购商品时，无意看到了女儿淘宝购物车里的一些笔记本，本本价格要冲三位数。薇薇父母的世界观被刷新了，除了写字别无他用的纸张，竟这么贵？原来，薇薇收藏的这些笔记本就是近年来在年轻人中颇为火热的“手帐”。
薇薇的近期“心头好”是广博文具旗下的KINBOR手帐。KINBOR是广博转型的代表作之一，也是凝聚广博新零售战略思路的精华。
IP新零售正成条大路
“就我个人看来，新零售的产生源于消费者生活水平的提高，新零售语境下的产品，必然是与新零售渠道联系在一起，这个渠道一是指‘互联网+’，二是指时尚生活方式。”广博集团营销负责人林晓帆对“新零售”提出了自己的见解。
在林晓帆的介绍中，线上社群的建立被视为KINBOR品牌健康成长的第一位。广博在国内的早期定位，是以更低价格为市场竞争手段，但收效不好，连年亏损，市场占有率也没有明显提升。在手帐市场在中国有点热度时，广博抓住了这个小趋势，并推出了全新的KINBOR品牌，全力转向设计品牌。
相比于换一个手帐书皮就要300元的HOBO，KINBOR再次凭借价格优势吸引了一批爱好者的关注。
“这批粉丝十分年轻，但是作为手帐爱好者，他们拥有非常高的品牌忠诚度，不仅表现在愿意为设计付费，还表现在有极强的传播意愿，发现了产品的长处会主动‘安利’，发现不足时也会直言不讳。他们的意见对于KINBOR的产品培育非常重要。”
除了社群，场景下沉和场景融合在有关新零售的讨论、探索中屡屡提及。
作为一种新兴的生活方式，无论是在消费升级的大背景下，还是从商家利益出发，手帐文化没有理由仅仅在一个同好的范畴中存在。广博也意识到了这一点。
KINBOR一直致力于“我的手帐人生”理念的传播，将手帐与人生并排放在一起，不难感受出背后推广的野心。自2017年起，KINBOR手帐系列产品入驻西西弗书店，融合其内部浓厚的文创氛围，依托着西西弗书店强大的线下门店影响力，打通高端连锁零售渠道，推广手帐文化与品牌文化。
让广博直接尝到甜头的，则是与各大IP的联名。
前段时间，热剧《知否知否应是绿肥红瘦》（下称《知否》）与广博的文创品牌KINBOR联名推出的手账，封面采用中国风传统绸缎布面刺绣，还附赠一枚古风的书签，直指追剧受众和粉丝群体。这款日程本上线一分钟，就在天猫店卖出了600本。一小时内，5000本备货全部预售完。这个“抢货”速度，甚至“吓”到了设计师本人。
据了解，除了影视IP圈，广博在社群粉丝的推荐下，还准备跨界到二次元圈层。不久前，广博集团已与网易的手游《阴阳师》签约，准备推出联名文创产品。与此同时，广博还瞄准了近年来的博物馆热，结合国宝文物、艺术藏品及时下的流行元素，用现代载体加以呈现，让传统的文具有了全新的活力。
当多数零售商都在感慨“人口红利消失，增量难寻”之际，IP新零售玩法正成为一条大路。
“爆款尴尬”如何解决？
当然，新零售所带来的考验也是艰巨的。
就在KINBOR借着《知否》的影视剧尝到甜头的同时，棘手的问题随之而来。由于其热度让他们始料未及，相应的存货也无法满足粉丝们的热情。除了第一批下单并顺利拿到货的5000名粉丝，后续的20000份加单补给至少要在一个月后才能兑现。
“‘爱新鲜’是当前销售环境中粉丝身上的重要标签，而如影视剧一般的IP又有极强的时效性，一个月，很有可能让粉丝的热情消耗殆尽，对于品牌传播也会产生负面影响。”林晓帆坦言，“效率，仍然是我们在新零售实践中需要使劲的核心。”
为了持续吸引粉丝的注意力，广博在线上销售的环节只能不断提高上新速度。据林晓帆介绍，仅在去年，他们就推出了上千款产品。虽然在产品的丰富性上做了补足，但是作为一种轻量化的文具产品，KINBOR的“爆款尴尬”仍有待解决。
那么，林晓帆所说的“效率攻坚”如何解决呢？
据介绍，在传统的商业环境中，买卖双方存在订单、支付、配送、体验四个环节。在新零售场景下，由于移动支付方式的充分发育，订单信息收集和支付环节的执行成本变得极低，配送与体验要素则会在消费者的眼里放大。
这也成为许多奔向新零售的企业陆续开启线下体验店的指导方针。一方面，配送要素会由于商品供给推至用户面前，而被具体消费场景内化，对于产品实物的体验也会更为真切，从而提高了销售效率；另一方面，多点联动也可以缓解热销产品的集单压力。
文具巨头晨光在2017的五年战略中宣告：“我们的未来，从文具到文创生活。”提出用场景升级引领新零售，大力发展九木杂物社和晨光生活馆体系。在广博未来的规划中，建设线下体验店也是参与新零售不可回避的一个步骤。
“新零售作为增量的消费场景，必须要和传统零售结合起来，在供应链协同的同时，通过数据驱动的精细化运营改造，提升传统零售的效率。”林晓帆解释道。
无论商业环境如何变化，有一点是不变的：时效性和成本是一对天生的矛盾。在这个过渡中，企业可能还将面临巨大的“烧钱压力”。
