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新文化讯（ZAKER吉林记者谢超）11日上午，长春市民张女士在哈啰顺风车上打算接单时，发现上面有许多名乘客发布的留言信息雷同，且内容低俗不堪，还留下了QQ号或者微信号。张女士将此情况向哈啰出行客服进行了投诉，并希望平台能加强管理。
哈啰出行顺风车平台
乘客留言里多是低俗内容
“我今天正好在亚泰大街与繁荣路交会处附近，打开哈啰顺风车想接个单拉拉乘客，没想到这一看吓一跳———竟然有人以乘客的名义发布车单，连着发布多条低俗内容！”张女士称，她看了70多条乘客信息，有50多条发布的留言上都是这些低俗信息，看着都“辣眼睛”，“乘客信息被这些低俗内容刷屏了！而且很多学生或者未成年人使用顺风车时也会看到这些消息，影响真的太不好了！”张女士将这些信息录下后发到了网上，并投诉给了哈啰出行的客服，希望平台能严加监管。
哈啰出行客服
平台可能有漏洞正在解决
当天上午10点30左右，哈啰出行官方微博回复张女士称：您反馈的问题我们非常重视，我们会对违规账户进行处罚，并将持续关注并监控平台的违规行为，避免此类问题再次发生。
新文化报·ZAKER吉林记者拨打了哈啰出行的客服电话。工作人员称，从4日开始就陆续接到了有关哈啰顺风车内出现低俗内容的相关投诉，“我们已经把问题反映给了公司的技术人员。”
该客服称在11日上午，他就接到了三四单车主对此类问题的投诉。“现在公司后台的专业技术人员也在紧急处理。”
该工作人员称，平台上出现大量低俗内容，可能与月初更新平台ID重新登录有关，“更新前平台是没有这样情况的，可能在更新后平台内出现了漏洞。”该工作人员称，因为平台上的电话、姓名等信息都是虚拟的，只有后台能查到。给发布信息的人拨打电话大多都是无人接听，所以是否为同一人发布还不清楚。
东北区经理
对违法违规信息零容忍
当日下午1时，记者联系到了哈啰出行东北区负责公关的甘经理，甘经理称哈啰出行一贯致力于提供用户更安全舒适的出行体验，对违法违规信息零容忍。“平台一经发现用户发小广告行为，将会对违规账户进行永久封号处罚，同时，平台将持续升级技术手段关注和监控平台的违规行为。”此外甘经理表示，后台可以查到这些人的真实信息，技术部门正在加紧处理，本周内应该可以解决。
