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当一个建立在全场景、全球化、芯-端-云协同战略之上的华为终端云服务逐渐崛起，华为终端也筑起了一道新的护城河。
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4月11日，HUAWEI P30系列在上海正式发布，之后华为商城开售10秒之后销售额即破两亿，消费者热衷程度可见一斑。 关于P30系列，对普通消费者而言，其最为人津津乐道之处一目了然：还是来自硬件，尤其是拍照功能方面的巨大变革。因为应用了新一代徕卡四摄，将四颗镜头融入轻薄设计中，通过全新设计的感光元件、镜头模组、图像信号处理器（ISP）和神经元网络单元（NPU）的精密协作，再次刷新对于手机拍照的定义。HUAWEI P30系列也因此成功延续过往最强拍照旗舰的定位。
然而对于到达现场的业者来说，综观这两场发布会，以及之前的数场发布会，还有一项变化非常明显：在华为消费者业务CEO余承东的现场演讲推介中，硬件虽然仍是主要部分，但“软”的部分所占用时间却正在越来越长。
就像现场所言“不仅重新定义了手机摄影，更是从根本上改写了影像技术的基本规则，给用户带来的全新体验和内心感受。”余承东花费了相当多的时间来描述硬件参数之外的消费者体验感，使用户再次意识到，HUAWEI P30系列的强大体验背后，除了硬件，还有华为应用市场、华为云空间、Huawei Pay、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题、华为智能助手和生活服务等多个智慧云服务，而这所有软实力的输出者，来自华为终端云服务。
在华为内部，对华为终端云服务的重视由来已久，华为终端云服务要为华为终端用户提供更丰富更精彩的移动互联网云服务体验，近几年的发展之速远超想象，越来越被用户所认可。
这次华为在上海召开HUAWEI P30系列发布会前夕，官方发布了以“探索未见的美好”为主题的预热海报，其即出自华为终端云服务。在HUAWEI P30系列上，给用户留下深刻印象的拥有百万级精选应用的华为应用市场、海量的云空间服务、Huawei Pay卡码合一、一键连接全球80多个国家和地区的天际通、拥有万部影片资源的华为视频、千万级曲库的华为音乐、数十万精品图书内容的华为阅读、华为智能助手...... 这些都属于华为终端云服务。
根据最新数字，伴随着华为终端在全球市场的高速发展，华为终端云服务也已经在 170 多个国家和地区开展业务，华为帐号全球累计注册用户数已超过 5 亿。
HUAWEI P30系列发布背后，有华为终端云服务的悄然崛起。
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华为终端云服务的崛起并不是一个偶然事件，而是全球手机行业近年来的一大发展趋势，确切说，只要是有雄心壮志的各主流手机品牌，都在向“软”方向发展，都在图谋云服务战略上的转型，而华为在终端云服务很早就迈出了步子。
比如3月26日凌晨(北京时间)，几乎与HUAWEI P30系列巴黎发布会同时，苹果也举行了一场发布会，而这场发布会上苹果没有“来硬”的，全部是“软件和服务”相关的内容，以至于有媒体戏称蒂姆·库克在学习贾跃亭的“生态化反”。发布会上，苹果推出了包括Apple News+新闻服务、Apple Card信用卡服务、Apple Arcade游戏订阅服务、Apple TV应用更新、以及Apple TV+视频订阅服务，请来多名好莱坞大牌制作人登场站台。
很显然，苹果正在将软件服务作为下一个重点发展方向。事实上，如果联系到苹果去年推出的一系列降价举措，则信号更为明显，降低硬件价格，发力软件服务，是库克为重振苹果正酝酿的大招。
事实上，库克在发布会上所提出的HARDWARE(硬件）+SOFTWERE(软件）+SERVICES（服务）三个大招跟华为之前所提倡的芯-端-云战略非常相似，都是在强调要从硬件向软硬兼施进化。
从华为终端早早发起芯-端-云战略，到库克大张旗鼓的加磅“硬软服”，巨头们的先后杀入，更加印证了手机厂商都在向“软硬兼施”进化这一大趋势。
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为什么包括华为在内的手机厂商都在向“软硬兼施”进化？其背后的原因讲起来非常复杂，但就本源来说又很简单：这是时代进步的大势所趋。纯靠硬件盈利，是工业时代的标志，也是低效的商业模式，提硬件免费虽然极端，但软件和服务份额的越来越大却不可避免，“天下大势，浩浩汤汤，顺之者昌，逆之者亡。”
如果具体到手机业的市场竞争，则可以从五个方面进行观察：
其一，以终端云服务优势逐渐突破增长瓶颈。在手机市场不断扩大的硬件竞争态势下，增量市场上的套路基本都差不多，无非三板斧：硬件、价格、营销。当这三板斧遭遇瓶颈的时候，在创新越来越难，软件和服务的重要性就凸显出来，甚至可能成为决定胜负的关键，也是构建护城河的关键。
其二，终端云服务是手机业未来全面提升消费者体验的重要支撑。手机最早是用来打电话的，所以被称为功能机，后来变成智能手机，一直延续至今。“智能”两字实际上决定了软件和服务将构成消费者体验的半壁江山，并在未来必将成为行业主导，就像PC时代的主导厂商是微软而不是惠普。
其三，终端云服务是贯穿智慧全场景战略的共同大背景。像华为目前智能手机都已经做到了前三，并且在PC研发和产品创新方面投入重金，最近又通过华为HiLink连接家电圈，华为的未来战略布局必然是多屏多终端的智慧全场景战略，而要在如此多的终端上都为消费者提供极致体验，就要打通不同操作系统，实现同一用户ID，实现用户数据、服务快速流转，没有一个强大的终端云服务板块是无法实现的。
其四，除了多终端战略，随着竞争升级手机多品牌战略也成为手机厂商的共同选项，多品牌战略可以使手机厂商的市场策略更加灵活，但一个隐含目标则是可以实现用户价值的最大化，而其关键则落在软件服务上。手机因为硬件价值的不同而只能满足不同用户的需求，但像软件服务却可以基本无差别的提供给所有的用户，只看硬件，可能有HUAWEI P30系列用户，Mate20用户，荣耀用户，但从软件看，却只有一个华为终端云服务。
其五，AI的崛起也导致对终端云服务的需求凸显。在以往，人们对手机里的软件服务大都习以为常，但AI的崛起却使手机服务人格化，被凸显和强化出来，成为一种独立的存在。所谓无服务不AI，未来在AI主导的手机业，没有类似的终端云服务，将无法在市场立足。因为这种手机只能称为半成品。
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2019年刚刚过去一个季度，但华为在手机业的雄心却前所未有的频繁展露，从巴展上折叠手机的大出风头，到AWE大会上震惊家电圈，到余承东公开发微博称“今年华为+荣耀很可能成为全球第一手机厂商”，再到消费者BG“军团作战”誓师大会上，任正非提出新期望：放开做实验，给五年时间，看能不能打造一支铁军。
就像余承东所说：华为消费者业务已经发展到一个全新的历史阶段，要敢于创新，做智慧全场景产业的王者。
这一系列迹象表明，与往年不同，华为正在发布一场面对终端消费者的整体战役，而在这一大背景下，作为能够贯穿消费者BG各板块、各场景、各品牌的重要中枢产品，华为终端云服务的重要性必然也会得到大幅提升，从而成为外界观察华为整体终端布局的一个新窗口。
如果说未来手机业的竞争中基于软件和服务的竞争将成为一个重要决胜因素的话，最后就有一个问题不得不提：面对诸多竞争对手，华为终端云服务的竞争优势到底表现何处?
答案在前文中其实已经涉及很多，但如果简明扼要的话，华为终端云服务有两大门槛为大部分对手很难超越，首先是华为在“芯-端-云”上的协同优势，这不但体现在其营造的用户体验上，也体现在“芯-端-云”三大能力开放后对开发者的吸引力上；其次就是全球化上，华为是中国手机与IoT企业中，唯一实现终端云服务全球化部署的企业；再就是全场景上，所谓做智慧全场景产业的王者，从手机到平板到PC再到HiLink生态终端，华为都拥有巨大的既有市场和潜在市场，华为终端云服务正在智能家居、运动健康、移动办公、智慧出行、影音娱乐五大维度为用户提供全场景的软性服务，给用户带来智慧的、全面的数字生活。
当一个建立在全场景、全球化、芯端云之上的华为终端云服务完成崛起，将形成华为的一道新护城河。
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