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砺石导言
《一周商业洞见》是砺石商业评论每周日早7点推出的固定商业栏目，汇聚一周国内外最优秀企业家与管理专家的商业洞见。
世红 | 作者
金梅 | 编辑
01 | 马云：招人首先要聪明，蠢是最大的疾病，比癌症还坏
提问：如果你找人的话，至少你有最低要求吧？
马云：第一个标准当然要聪明，我觉得蠢是最大的疾病，这比癌症还坏，因为癌症都能治好，但是愚蠢是没法治的。所以，第一要聪明，而且比我聪明。我在雇人的时候，我总是找比我更聪明的人。而且我都会找那些我觉得四五年以后这个人都可以当我上司的人。
第二，个人的性格。非常积极的人，很正能量的人，不是很容易放弃的人。我觉得这些标准都很简单，我从来不会说找人的时候去看他是哪所大学毕业的，我是英雄不问出处。我觉得你从哪里毕业都没那么重要，重要的是你找的人要比你聪明，而且你喜欢他的性格，以及永远都不放弃的人。
我这些年真是见到好多人，我见了好多世界上各领域优秀的领导人，这些领导人、这些领袖从来都不抱怨，他们不会说因为这个那个我不高兴，从来都不会这样，他们不会抱怨。他有的时候会说“我做得不够，做得不好”，可能这么说。他可能会对自己抱怨，但是不会去抱怨别人。所以，如果你碰到一个不停抱怨，对别人抱怨，对外部抱怨的人，千万不要找他。（来源：马云在达沃斯论坛上发表的讲话）
02 | 任正非：前三十年过得太顺利，组织要精简，平庸员工要放弃
在当前形势下，我们应该怎么办？每个工种都要对准多产粮食和增加土壤肥力，如果对标没有价值，就应该裁减和放弃一部分工作，让其聚焦。也要放弃一部分平庸的员工，降下人力成本来。
前三十年我们过得太顺利，处在一个战略扩张阶段，组织恶性扩张，是否所有地方都是有效的，我们要审视。你们管干部、管资源建设，要深思哪些地方应该怎么做。面对现实困境，为了全局性胜利，未来我们还需要做一些组织的精简，每个精简的组织都要有正确心态，向业软学习。被整改都会有情绪，但是不能整改一个垮一个，所以我们要对整改进行正面鼓励，一定要化消极因素为积极因素。纪念业软被裁掉的、转岗成功或留下艰苦奋斗的人，才能为我们将来整改队伍留下正面的评价。（来源：任正非在干部管理研讨会上的讲话）
03 | 雷军：小米为什么能够不断创新？
创新源于热爱。从一开始，小米的出发点就不是我要赚多少钱，而是我怎么把这个事情做得超预期。这一点和别人的想法不一样，可能很多做产品的是为用户做的，或者为经销商做的，为了营业额做的，为了利润做的，我是为我自己做的。正是因为抱着这样的信念，我在做决策的时候都是先考虑如何能把产品做到足够好，做的超出预期，接着我挖空心思想怎么提高效率，卖得价格也超过用户预期，所以我有足够的勇气和决心去推动整个行业层面的创新甚至变革，小米也因此才有了比如永远不会超过5%的硬件利润承诺这样的决定，单从商业的角度去考虑是绝对没有可能这么做的。
创新源于精益求精。所有的事情其实就怕“认真”，就怕“用心”，即便是今天，我仍然觉得真正用心做事的人是不多的。用心做事情，就是想着能不能把事情做到极致，甚至可以说是自己和自己较劲的。所以，如果每件事只是抱着做的差不多就行的心态，是绝对没有办法做出突破的，就很容易沦为平庸。
创新源于和用户交朋友。还有一点非常重要的，就是深入群众。其实无论做什么业务，搞清楚用户的需求往往都是最难的。从用户中来到用户中去，相信用户，依赖用户，把用户给发动起来，然后用互联网作为工具，这个时候他得到的是什么？得到的是用户最广泛的支持。（来源：《雷军：双折叠屏手机公布，小米为什么能够不断创新》）
04 | 郭广昌：未来没那么悲观，坚定做多中国
提问：从复星关注的“健康、快乐、富足”三个领域来说，主要还是消费产业为主。今年达沃斯论坛期间，很多人也都对未来全球经济表达了深切的担忧，特别是像复星现在旗下的时尚奢侈品牌Lanvin、高档度假村Club Med等，未来的业务会受到影响吗？
郭广昌：我有一个基本的判断，去年大家对经济都很乐观，但实际上2018年的情况肯定低于大家的预期。2019年，大家来达沃斯都比较悲观，但我觉得，可能2019年比大家悲观的想法要好一些，所以大家不用这么悲观。我们的产品、品牌其实也算不上奢侈品，我们更多地是关注不断发展的中产阶级消费群体。对于广大的中产阶级来说，像旅游、体育、健康等需求是非常迫切的，所以受到的影响相对来说是最少的。
提问：我知道您一直被称为中国的“巴菲特”，巴菲特的一大投资原则是从不做空美国，那您也是这么看中国的吗？
郭广昌：当然，我们始终对中国的经济充满信心。虽然短期内中国的经济会有一些调整，也有一些下行的压力，但是我们的经济在未来依然会有很长时间的增长。中国的经济增长并不是因为我们从别的国家“偷”来什么技术，中国改革开放40年来的最大红利，是中国老百姓(603883)对美好生活的向往和追求。中国人勤奋、努力，中国这么多民营企业家们都在拼命工作，我们也一直在坚持创新。我觉得，我们这样一种对美好未来的向往和追求的劲头还在，所以我对中国未来的发展还是非常有信心的，我们未来最大的投资布局还是会在中国。就像巴菲特说的，从不做空美国。复星作为一家中国企业也一样，我们会坚定地看好中国、植根中国。（来源：郭广昌在达沃斯论坛与CNBC记者的对话）
05 | 柳传志：CEO要“站在木桶上看”
我们把企业的业务比作一个木桶，首先CEO要明白这个木桶到底需要多少块木板？有没有一个致命的短板，短到了别的板子再长也会影响整体生存发展的地步？
如果存在这样一个短板，CEO一定不要自己去补那个短板。在没有人补的时候，你可以暂时上去补一会，但是要立刻去找别人来代替。因为CEO是站在桶上面看着全局的人，如果自己一直贴在那儿，就没有人看了。
那CEO站在木桶上要看什么呢？第一，现在这个桶的板子是不是合适了；第二，这个桶的形状再往下发展是不是还有空间？必要时甚至要把桶改变形状。
总体上讲，CEO的角色其实主要就是为了保证企业做强、做长，特别是做长这点，要制定好企业的战略，并及时发现情况调整战略。定战略是做正确的事，执行好，就是把事做正确，要做好这两条，就要建班子，带队伍。（来源：柳传志在君联资本企业发展研究院三期班毕业课上发表的演讲）
06 | 张勇：乐趣来源于创造价值而不是毁灭别人
提问：现在有一种说法，阿里正进入全面作战的一个时代，电商可能有京东、拼多多。一方面阿里自己探索新零售，一方面腾讯正在加码智慧零售。另外云计算、支付、大文娱、物流等都有对手。2018年上半年，你在采访中也提到跟拼多多、美团、头条、腾讯的关系。现在你的观点会有一些变化吗？
张勇：永远会有新的力量出现，因为大家都希望在数字和商业中间找到机会。而且商业业态和机会无处不在，永远会有新创业者、新模式，在某个领域打开赛道。
对阿里来讲，第一还是要善于学习，我们确实很大，也在某些领域很成功。但商业创新无止境，要不断学习，不断学习你的伙伴，甚至你的对手，看他们怎么做。第二光学不行，创新来自自身，创新不是来自于学习和模仿对手，更来自于自身去创造新事物、创造新赛道。第三要把所有创新和学习最后融于平台的成长和平台的厚度。就像爬山一样，一个小公司在某个领域快速突进的阶段，一开始一千米爬得很快，到两千米、三千米就慢下来，到三千米后就很累了。
对阿里来讲，建立平台公司的核心，不是人家造一个山头，我们也造一个山头，而是把这个山头跟大的平台能够连接起来，让它有后劲，让它比较轻松的到一万米甚至更高。前两年我们讲前台的创新和中台的沉淀，就是这样的关系。
可能是我的性格，我觉得做业务的乐趣来自于创造。当然商业也是一种游戏，有时候也是一种战争，但它跟真实的战争最大的区别就是，它是创造价值，而不是毁灭别人。这是创造性最重要的来源，否则不会有乐趣。憎恨或者嫉妒、你死我活都带不来创造性。（来源：《第一财经》对话张勇）
07 | 徐新：伟大的企业都有一个特点，价值观大于功利
伟大的企业，他们有一个特点，创业的时候他都有一个使命，价值观大于功利。
第一个例子是星巴克，它创立时说一个人除了待在家里和办公室，还需要一个地方是第三空间，需要给自己去看个书或者会个朋友的地方。基于这个第三空间，用户进去星巴克的时候会感觉到很舒服，看书没人会催你。后来，第二个CEO说要扩大销售收入，就开始做三明治。用户一进到门店闻到不是咖啡香而是三明治，一股很奇怪的味道。股东就说你违背了初衷，为了销售，把门店味道弄得很重，顾客受不了。星巴克有段时间将烘培台做得很高，但用户说我需要跟咖啡师有互动，我们俩需要对视，需要微笑。其实星巴克对这种细节很在乎，所以它才能做成第三空间。当然现在第三空间的成本很高了，被瑞幸等抢生意。
第二个例子是宜家，宜家说：“要做老百姓买得起的好家居。”两个关键词：“老百姓买得起”“好家居”。宜家创始人在他过世之前，已经是欧洲首富了，但他每次出差都是坐经济舱。他说：“如果我坐商务舱，我的高管都会坐商务舱，这个成本上去一定是用户承担的，我就不可能做买得起的好家居产品。”而他对供应商也是这样，每个品类只选三个，每一年都跟供应商分享增长，但他同时也跟供应商说，要做把价格降下来，或者是一个点，或是两个点。这其实对供应商是好的，所以这么多年宜家的价格没怎么涨起来。
第三个例子，亚马逊说：“我要做世界上最以用户为中心的企业”。之前看到，如果有个中国的用户投诉，贝索斯会深更半夜打电话叫高管起来。当他们开会的时候，有个位置永远是空着的，他说是那是留给消费者的。（来源：徐新在2019叮咚买菜生鲜供应商大会上发表的讲话）
08 | 孙陶然：今天的高点就是明年的起点
2018年刚刚过去，我相信大家各有各的感慨。从全国来看，国际形势风云变幻，国内的很多企业遇到了困难，但是拉卡拉这边风景独好。我们的拉卡拉控股现在已经发展成四个板块，除了咱们支付公司作为第一板块之外，我们还有第二板块的金融集团，第三板块的投资集群，以及第四板块的蓝色光标(300058)集团。 这四个板块，每个板块在2018年都圆满的完成了既定目标，并且继续保持着上升的势头，这是2018年带给我们的总体印象，这一点我们也应该为所有人的成绩再次鼓掌。
面向2019，我相信我们有更艰巨的任务要去挑战，因为进取是我们血液里的文化，今天的高点就是明年的起点。
2019年伊始，拉卡拉将开始另外一个三年计划，面对这三年计划，我希望我们能够精兵强将上前线，全面深入搞三化，持续发展再三年，我们支付公司所有的精兵强将，包括控股的精兵强将，都要一起冲向业务的第一线。（来源：孙陶然在拉卡拉支付公司年会上发表的讲话）
09 | 沈炜：产品，是一切之根本
2019年，有许多重要的具体事要做，最重要的是，包括中国市场在内的全球市场，都要全面对标与学习各自区域的第一名同行。取长补短，主动变革，要有做第一的追求与欲望，要有言行一致的实际行动和目标牵引与之匹配，而不要流于口号。
还包括，以NEX为代表的持续突破式科技创新，5G的引领，线上的突破发力，零售商满意度的提升，渠道的效率提升，海外持续更大力度的推进尤其是欧洲的布局，其他智能终端设备的探索，移动互联网业务的持续挖潜以及新业务的孵化。
我们最终想要构建世界上最大的手机用户平台之一，未来随着5G和AI技术的推进，我们在移动互联网行业会衍生更多的服务，其市场规模也会进一步扩大，这也给我们提供了更大的成长空间。但大家一定要记住，做让消费者惊喜，热爱，追随的科技创新与时尚引领的极致产品，是一切之根本，是维持我们庞大用户平台持续净增长的首要前提，是移动互联网流量经营与智慧服务的坚实保障，而不要本末倒置！（来源：沈炜在vivo年会上发表的讲话）
10 | 汪群斌：“高于平均”还不够，复星要做“全球一流”
最近跟大家讨论2018年的目标完成情况，和2019年的预算和发展规划，很多同学都说2018年目标完成地“很好”，2019年也会努力争取良好的业绩，但这个“很好”和“不错”的比较对象都是行业平均水平。比如有时候ROE做到5%，还很高兴，因为行业平均水平只有4%。
“行业平均水平”，不是我们复星要的，我们要的是“全球一流”。我们希望每项工作、每个团队、每个企业，对标的时候，都对标“最好”，包括区域“最好”、行业“最好”、全球“最好”，我们C2M幸福生态系统，也要是全球“最好”。
第一点，我们要不忘初心，要发挥企业家精神；第二点，面向未来，我们要实现“稳健、高效、成长”；第三点，我们希望通过科创打造好产品，从而发现、孵化和投资下一个独角兽、超级独角兽；第四点，我们要做好组织进化。（来源：汪群斌在极·智 | 2019 ONE FOSUN全球产品品牌产业推进大会上发表的讲话）
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