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这篇文章是磐石之心在广州膜拜张小龙演讲后，飞回青岛的航班上所写。由于昨晚着急发《微信张小龙4小时演讲化成一句话：简单才能伟大！》一文，习惯性标记了原创，被微信惩罚了7日不准用原创标签。所以这篇文章，还恳请各位读者多多分享、点“好看”才是。
微信张小龙长达4个小时的演讲，火爆了全中国。今天中午，我在广州的一家餐厅吃饭，邻桌的四个年轻人正在阅读和探讨这个演讲。
之所以能引发如此大的讨论，是因为微信有10亿用户，每个人都关心微信的任何变化。另一个重要的原因是，张小龙已经像苹果创始人乔布斯一样，被看作是追求产品极致的代表人物。
在这份长达4小时的演讲中，张小龙谈了几个做产品的理念：
第一，产品不能为了获得广告收入，而影响体验。
第二，产品不能为了增加用户停留时长而设计功能。
第三，产品不能放大人性弱点，要引导用户做正确的事；
第四，产品不能以用户数、营收KPI为中心，一切工作都要围绕用户价值；
当你看到上面这四条的时候，你一定会一拍大腿说：“讲的太对了！”在演讲的现场，我听到多次掌声。
其实，上面这四条理念，每一条都能举出对应产品的例子。
一些搜索引擎，总是把广告放在搜索结果的最前面，与真实搜索结果混淆，误导用户点击广告；
WIFI连接工具、银行APP等各类APP都加入资讯功能，吸引用户停留；
一些资讯APP、短视频APP用所谓的机器算法，总是给男性推荐软色情、赚眼球的娱乐八卦内容，吸引用户点击。而且一旦点击，又继续强化这些内容的推荐，尽情满足和放大用户的“贪欲”；
从一些资讯APP分享到微信上的文章，总是不完全显示文章内容，一不下心就点了下载APP的按钮
……
我在想，难道这些产品的程序员们不知道张小龙所讲的这四点么？
“一切以用户为中心”“顾客是上帝”这些简单的道理并不深奥，也是常识。软件的开发者经过专业的训练，他们不可能不懂设计产品要以用户体验为先的道理。
既然如此，为何还有那么多为了广告收入、用户安装量、用户停留时间等KPI指标而体验差的产品呢？
1
仓廪实而知礼节。
有一位读者在昨天我编辑的张小龙演讲文章后面的一条留言似乎道出真相：用户体验第一的道理谁都懂，但人要先吃饱肚子。
古语讲，仓廪实而知礼节。人只有吃饱肚子才会想更高尚的事情。很多手机端的APP皆为创业者所开发，他们拿投资人的钱或用自己的钱做公司，必然背上营收、利润和活跃用户、用户时长的一系列指标。
现在的投资人对投资变现时间的要求越来越苛刻，必然给创业者施加压力。这也必然让创业者去做一些违背用户体验的事情。
每个人去做违背基本常识的事情时，都会有罪恶感。每个产品开发者肯定都曾梦想做一款好用、无广告、用户赞不绝口的APP，都想成为伟大的程序员。
这就像我们写文章的人一样。谁都知道写自己想写的内容，想表达的观点，会酣畅淋漓。写那些企业的命题作文味同嚼蜡，异常痛苦。
但是为了钱，很多作者完全沦为企业软文的奴隶，完全偏离了写作的本质。这个世界上有当奴隶，不会感到痛苦的么？
可能有人说，只要赚钱，我才不管什么底线，什么回归本质。数钱最快乐。其实，在夜深人静的时候，他们都会拷问自己的灵魂。
2
用户体验与赚钱的矛盾。
我又发现，软件产品与硬件产品在赚钱方面有很大的不同。
硬件产品是创造性越强，设计的越回归好产品的本质，越能卖高价。
比如，乔布斯的苹果公司做出伟大的产品，苹果也是全球利润最高的手机企业，占据了全球8成以上的手机利润。
奢侈品包、瑞士手表，这些都是设计精美，回归产品本质，同样也卖出极高的价格。
如果用衡量价值的唯一标准——劳动时间来计算，这些好的硬件产品耗费了研发人员更多的时间，所以它们值这个钱。
但是软件、互联网产品似乎是违背这个规律的。特别是产品免费，服务收费的模式，做营收和体验之间是矛盾的。
比如，免费的网游，会诱导你充值购买道具。免费的交友软件，会诱导你购买会员，开通私密交友。免费的短视频软件会诱导你给主播刷火箭，送玫瑰……
有个非常另类的产品——WhatsApp，一直坚持不做广告，靠用户付费使用生存。在全球发展了5亿用户的时候，公司只有50名员工。
两位创始人都一直坚守做不带有广告产品的即时通信软件，这算是坚守好产品的底线了吧？
然而当Facebook收购WhatsApp后，就要求加入广告。两位创始人一听，火了：老子不你陪扎克·伯格玩了。愤然放弃了数十亿美元的期权，自己滚蛋了。
全球最大的互联网公司Google，在其搜索引擎上也有大量的广告，甚至不乏一些虚假垃圾广告。Facebook上几乎每个三条消息就插播一条广告。
但你能说Google和Facebook不是好产品么？只是广告是他们的盈利模式。没有盈利，它拿什么投入到研发中去？拿什么去养活那么多员工？
企业如此，人也如此。马克思穷困潦倒，一直靠恩格斯接济过日子，他写出了伟大的《资本论》，梵高一直吃了上顿没下顿，靠把画作送给哥哥拿到微薄的收入买画画的材料 。
而金庸、琼瑶这些作家，却都是超级富豪。你能说，金庸和琼瑶没有回归本质去创作作品么？
3
不赚钱的企业都是耍流氓。
企业生存的唯一价值就是盈利，所以赚钱并不可耻。整个世界的进步和发展，是企业家通过自私的获取利益而推动的。如果他们都不想赚钱，都去佛系，估计至今饿殍遍野。
不同企业所处的发展阶段，所处的环境不同，所处的行业不同，构建的盈利模式不同。因此，他们做盈利的紧迫性、获取盈利的方式也是不同的，并不能一刀切的用一个标准去衡量。
微信诞生于腾讯，起初可以靠腾讯的巨大投入，佛系做产品，不考虑营收。微信做的是社交通讯软件，必须要将通讯做到简单、极致、好用。而盈利可以放在朋友圈、公众号、支付和小程序、小游戏中。
这都是微信这种产品的特点决定的。而游戏APP、资讯APP、搜索引擎等等，都有各自的特点，也有各自的盈利方式，我觉得对于他们的赚钱方式不需要过度的苛责。
但是这些企业还是要尽可能的坚守用户体验为先、少用人性弱点做营收的“善良观”，这应该是张小龙这次演讲的最大启发。而且也只有这样做才能让企业活得更长久，活得更加健康。（完）
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