“最近我们发布了(微信)7.0版本,有5亿人吐槽,1亿人要教我怎么做产品,还有8亿人看不懂那一句话——‘因你看见,所以存在’。”
微信教父张小龙憋了好几年,终于在1月9日的“微信之夜”上,拖堂到零点,道出许多心里话。关于微信,他想“全面讲解微信背后,我们到底在想什么”。
1月9日和10日,2019微信公开课PRO在广州开讲。
作为微信团队每年与各行合作伙伴的重要“约会”,本届微信公开课PRO版聚焦“同行”,两天的公开课,微信团队与同行伙伴们用满满的干货,佐证了张小龙的心里话。
2019年,微信将如何与生态合作伙伴携手同行?答案全在这里。
4大产品,1份报告
公开课首日主题为“同行 with us”。一开幕,小程序、小游戏、微信支付和企业微信4大产品线就依次晒出过去一年的“成绩单”。
微信团队还介绍了未来新的“同行者”:微信智言对话系统、Hardcoder等全新产品与能力,全景展现微信生态在产业互联网的布局与未来同行计划。
所有这些,都强烈展示出微信对生态建设的态度和To B业务拓展的决心。
小程序:服务超1000亿人次,年交易增长超过600%
迎来2岁生日的小程序如今不仅是亿万用户的“新国民工具”,越来越多开发者的加入也让小程序更加明确了自己的商业路径。
官方数据显示,小程序已覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次用户,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿的商业价值。
2018年,微信创造就业岗位超2200万个,其中小程序拉动就业超过180万,较去年增长近80%。
“小程序的数量很重要,这是丰富场景的基石;但小程序的好坏也同样重要,我们希望让用户用上更好的小程序。”现场,小程序团队正式宣布,将在2019年上线小程序评分体系及“优质小程序计划”,帮助用户更好地发现、使用优质的小程序。
▲微信开放平台副总经理 杜嘉辉
小游戏:继续鼓励创意,欲孵化更多千万盈利级小游戏
“小游戏的本质是创意。”微信小游戏团队曾在《致小游戏开发者的一封信》中,鼓励开发者通过创意为用户带来更多优质的小游戏产品。
2018年,小游戏平台启动“创意鼓励计划”,持续完善运营环境及开发环境,帮助开发者更好地发挥自己的创意。
小游戏上线1年来,共有超过10万的开发者加入到小游戏生态中,截至目前,优质小游戏活跃用户次日留存率高达60%,七日留存率达54%,其中,10款优质小游戏安卓内购月流水实现了千万盈利、11款小游戏广告月流水过千万。
2019年,微信平台将延续2018年分成优惠策略,推出更便捷的资金经营流转方案;同时开拓新的商业模式,为创意小游戏提供资金支持及政策倾斜,让更多小游戏发挥其价值。
针对新上线小游戏面临的用户获取难问题,小游戏团队最新推出“新游种子用户”计划,通过两个阶段为新游戏提供不同程度的扶持。
微信支付:化身智慧化工具,帮更多企业平滑切入产业互联网
“未来还将持续通过智慧化工具帮助企业提升经营效能,从‘人货场‘的数字化改造、消费链升级、数字化工具等方面切入,帮助更多行业实现从消费互联网到产业互联网的升级。”微信支付团队在公开课现场介绍。
过去一年,微信支付秉持极致开放的原则,为合作伙伴提供了基础支付工具、商户营销工具、商户管理工具、质量运营工具等助力,并通过与腾讯其他智慧化能力的结合,帮助合作伙伴实现了用户行为消费链的全面升级。
以零售为例,商家可以借助以微信支付为核心的数字化能力实现精准发券、扫码购、智慧收银、电子会员识别、无感停车、“到家”等服务。
去年11月,天虹与微信支付合作打造了首家智慧零售标杆店,以到家、扫码购、人脸支付等服务,打造全流程数字化零售场景体验,实现门店数字化率高达85%,自助化率达到50%,不仅让用户购物更加智慧,也帮助天虹实现了更高效率的销售转化。
企业微信:成50+行业专属内外连接器
在腾讯产业互联网战略中,企业微信是一个重要工具,通过解决企业沟通壁垒、管理隔阂、信息数据难以沉淀等问题,帮助企业打通内外部资源连接,快速实现企业运营管理的数字化转型。
目前,企业微信已经覆盖了超过50个行业。
2018年,美容美体品牌奈瑞儿在企业微信的协助下,升级了全国超过百家直营门店。在不到半年时间里,奈瑞儿的美容师使用企业微信将门店服务过的8万名微信客户加为联系人,通过奈瑞儿的企业微信客户系统进行统一管理。
同时,奈瑞儿还将客户沟通、客户信息、美容师排班等流程集成到企业微信中,一方面沉淀了顾客信息,另一方面也可以为客户提供更加优质的个性化服务。
随着企业微信能力的不断迭代,服务商在生态中所扮演的角色越来越重要,企业微信对服务商合作伙伴始终秉持开放、共赢的原则。
目前,企业微信生态中拥有超过14000个服务商,开放了201个接口,让服务商可以通过接口帮助企业连接内外部人员、连接应用、小程序、硬件,真正实现企业数字化、移动化升级。
企业微信团队表示,2019年,企业微信还将进一步提供行业解决方案,深化连接概念并落地到具体的功能,触及到细分领域的每一环,以独特的方式连接产业、服务产业、也服务于人。
此外,微信团队还在现场发布了《2018微信数据报告》
报告再现了微信过去一年的发展足迹:
目前微信消息日发送次数450亿,较去年增长18%;音视频通话次数达4.1亿次,较去年增长100%。在出行、零售、餐饮、公共服务领域,2018年每月支付人数都较去年有了较大幅度的增长,从社交到商业,微信已经深入到了我们生活的方方面面。
公开课上一组非常有趣的统计调查报告被发布。70后,80后,90后,00后以及55岁以上的微信用户群体“最喜欢发的表情”被做了一个统计,引得现场观众一阵欢笑。
微信生态更“硬”了:微信“智言”+Hardcoder全新发布,万物互联更近了
除了对微信商业生态的解读,微信团队还在活动现场带来了更“硬核”的分享。
以人工智能、语音识别为核心的微信智言对话系统“小微”正式亮相。通过整合小程序、QQ音乐、企鹅FM、即时通讯等生态能力及第三方生态内容,让用户通过耳机、音箱等设备连接“小微”即可获得全方位的智能服务。
微信智言对话系统,面向开发者提供了硬件SDK和云端AP的一键式快速接入,降低开发者门槛。目前,微信智言对话系统技术方案已经应用于百余款硬件产品。
除此以外,微信团队还在现场发布了“Hardcoder性能优化框架”,通过“Hardcoder”开发者可以更轻松地优化程序,突破性能。截至目前,Hardcoder微信用户覆盖量已经超过了2亿。
8个智慧分论坛,聚焦智慧36行
“移动支付已是传统行业,微信支付不再只盯着支付。”1月10日,微信公开课PRO版第二日,微信商业价值峰会在主会场举行,腾讯公司微信事业群副总裁耿志军在现场表示。
在1场微信商业价值峰会和8个智慧分论坛现场,微信支付、小程序、企业微信、腾讯云、腾讯广告等腾讯产品能力逐一登场,全景式诠释腾讯在产业互联网上的思考和布局:
进入移动互联网下半场的产业互联网阶段,数字商业的革新需要重构和破解,更需要以产业的相互连接实现共生。
近100项能力装进工具箱,多元产品矩阵要做“背后助力者”
微信支付团队将帮助行业合作伙伴一起去挖掘、分析每一个行业场景到底是一条什么样的消费链,包括哪些环节,以及可以在哪一些环节里面提供什么样的工具,帮助行业合作伙伴一起把消费链的体验做得更好。
微信支付团队表示,打磨行业消费链的时候,实际上也是在积累更全面的人、货、场的数据,只有丰富的数据,后续才能为商户经营效能提升带来更多的可能性。
▲腾讯公司微信事业群副总裁 耿志军
为此,微信支付将所能理解的产品和企业、行业能够结合的地方,划分了三个重要的工具箱:微信生态能力工具箱、微信支付基础能力工具箱和微信支付行业应用产品工具箱,涵盖近100项能力。
借助这个工具箱提供的多样化能力,企业可以根据自身需求,自由拼装出最适合自己的多元产品矩阵,来应对快速变化的社会和商业变革。
“我们希望为企业提供一种可以智能管控动态,应对任何市场环境和内部管理变化的能力,”企业微信产品部副总经理王宏岩表示。
▲企业微信产品部副总经理 王宏岩
轻、易、快的小程序如今已是很多企业迎接产业数字化转型的必选项。在交通出行、餐饮、零售等高频应用场景中,小程序从快捷应用延展到更多商业服务场景可谓水到渠成。
无论企业选用哪一种“组装方式”,微信团队始终表示要做“背后助力者”。
“一个行业和产品都是相互结合,并没有我们想象的那么复杂。用最好最快的产品,通过开放的模式和合作的模式,才能应用到各个行业里去,“耿志军表示,对每个行业都存有敬畏之心,才是根本生存之道。
聚焦智慧36行,行行出状元
微信支付团队从主流的138个行业里,挑选出了最容易发生连接,将工具箱组装成型的36个行业,这也是微信支付团队2019年计划深耕的“智慧36行”,每一个行业将结合上述工具箱里的各项能力,并配备一个解决方案。
“每个行业都可以通过微信以及微信支付的结合,做出新的更替。我们可以把它叫做‘智慧’,但这实际上并不是神秘的东西,无非就是几个产品与原有商业逻辑的结合。特点就是容易干,好落地,有效果。”
耿志军总结,“智慧36行”有三个关键词——做最好的产品、最快的产品,与我们用合作的方式,开放的方式应用到各个行业当中。
深圳、贵阳和沈阳的多组微信支付城市数据被现场发布。
数据显示,深圳市各类支付渗透率均高于一线城市平均水平,沈阳的商业城(600306,股吧)市渗透率和准一线城市的差距在逐月缩小,面对面支付的频率和准一线城市持续拉平。
这意味着,这种自由连接的智慧正在抹平一线城市和低线城市的差距,这些在一线城市应用成熟的智慧生活正在快速下沉,在更广泛的地方扩散落地。
微信团队表示,将继续秉持极致开放的理念,与更多商家企业、服务商合作,推动微信支付行业智慧解决方案的落地,最大化共享微信商业生态价值。
本文首发于微信公众号:华商韬略。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。