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今日头条的保险梦碎了
新年到了,本是个欢庆的日子,但是对于今日头条而言却难言欢庆,好好的一场保险梦就这样碎了!
就在这两天,刚刚卖了不到一个月的保险下架了,今日头条APP上就只剩下了一个1000元保额的赠险。
官方的说法是为提升客户体验,对产品页面进行了自查,并主动暂时下线相关产品。待体验优化后,产品将第一时间上架。
是否还能上线,什么时候上线都是个未知数!
不过买了今日头条保险的人,倒也不用担心,只要不存在未如实告知的情况就没有任何问题!
再聊聊和今日头条合作的泰康在线,这是泰康人寿的全资子公司,实力那是没的说,同时泰康在线也是国内仅有的四家互联网保险公司之一。
依托互联网的优势,不需要销售团队管理成本,线下机构经营费用等等,产品可以做的很便宜。所以这家公司近两年异常高调。
和这样一家基因纯正的互联网保险公司合作,今日头条的保险,仅从性价比而言,还是不错的。
早在今日头条刚开始卖保险的时候,越越并不看好,毕竟保险是个专业性很强的领域。靠大家自己选择,有可能就真的投保容易理赔难了!
后来听说今日头条准备用算法推荐保险,当时就心里一惊:靠算法推荐保险?别逗了!
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缘何梦碎?
今日头条保险被下架,于是便有了各种猜测,其实在越越看来,无非就这么几个问题。
第一个是合规问题
根据《互联网保险业务监管暂行办法》规定,保险机构通过第三方网络平台开展互联网保险业务的,第三方网络平台应具备“最近两年未受到互联网行业主管部门、工商行政管理部门等政府部门的重大行政处罚,未被原保监会列入保险行业禁止合作清单”。
看看今日头条,2017年、2018年曾多次受到行政处罚。
最主要的是,现在互联网保险还处于监管模糊的一个地带,没有明确的监管准则!
再加上近两年对于金融行业的严监管,参考相互保的中途夭折,今日头条有今天也不足为奇!
第二个是给客户额外的利益
今日头条上的“合家保·全家共享健康保障计划”是一款重疾险产品,由泰康在线承保。
用户购买还可以领取优惠券,1人投保,享9折;2人投保,享8.5折;3人及以上投保,享8折。
保费优惠在香港玩得比较多,但是在内地,这属于禁区,无论是代理人还是保险公司,亦或是其它保险销售人员,不能给客户保单以外的任何利益,否则就是返佣或者变相返佣。
触及监管红线,被下架也是情理之中的事情!
第三个是骚扰频繁,客户投诉
今日头条算是一个比较大的门户网站,而我们注册时候他就收集了我们的信息,尤其是实名制后,我们所有的信息他都有。
这个时候再建立相应的电销部门,通过打电话的方式推销他们的保险,这个生意看起来很完美,毕竟涨势这么好的韭菜,不割白不割!
试想一下,刚下载今日头条想看个新闻, 结果保险的推销电话马上就来了,这用户体验,简直不要太“爽”。
遇到这种情况,不投诉还得过年呀!
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卖保险是需要专业的
互联网大佬来做保险,本身是一个好事,可以起到鲶鱼效应的作用!
如果没有互联网搅局,重疾险的保费起码比现在高50%不止,不信可以看看各家公司的××福。
互联网大佬的介入,使得保险越来越便宜了,这是无可辩驳的事实,但是同样也存在很多问题,最严重的问题是,没有专业人士的指导,自己随意选购,更有可能造成投保容易理赔难的后果。
因为保险是一个对专业性要求很高的领域,而普通人并不具备这样的专业知识!
如果自己选购,处于趋利避害的角度,必然选择最便宜的产品购买,而这样的产品是否适合自己,不同险种之间如何搭配才能做到保障全面,很多人一脸迷茫。。。
更别说后期的保全如何办理,出险了怎么办?
有的人会为了买保险选择自己学习,以越越的经验,保险的入门,没有三个月时间是不行的。
与其在自己不擅长的领域消耗时间,不如做好手头的工作,把专业的事情交给专业的人做。
毕竟每个人实现财富增值最有效的途径就是做自己擅长的事情!比如巴菲特股票炒得好,马云电商做得好,而贾跃亭的PPT讲得一级棒。
这时候又出现一个问题,那什么样的人才是专业的人呢?专业的保险从业人员有什么特征呢?
这个问题之前讲过,今天再唠叨下:
首先是要有一定的从业经验,老手自然比新手经验丰富。
其次就看业务员对保险的认知,问一句保险是什么?回答全是什么爱与责任之类感性的回答,专业水准不会太高,能从经济的角度回答这个问题,并且说的有理有据,这才是一个专业人士必备的专业水准。
最后,也是最主要的,还是一个人的人品,要看他推荐保险是站在客户的角度考虑,还是自己佣金的角度,一般不推荐医疗险、重疾险等保障性保险,直接就推荐理财险的,基本都不咋地!
如果你身边实在找不到这样的人,别忘了还有越越哦~~~
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