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王源在一档访谈节目上自曝玩游戏趣事视频截图
从2017年7月《王者荣耀》上线健康系统到如今公安实名认证体系覆盖全国。这款中国手游史上成功的产品之一，已经成为腾讯游戏履行企业社会责任、推动行业自律监管最好的试金石。
健康系统背后那些“大招”
近日，TFBOYS成员王源在一档访谈节目《迷妹专访》上爆料，讲述了最近自己在18周岁生日前一天的趣事。他说，“由于生日前一天还是"未成年"，在游戏时间超过2小时时被强制下线。”
王源所遇到的情况在《王者荣耀》各种贴吧、QQ群中被吐槽已是屡见不鲜。2017年腾讯推出的《王者荣耀》健康系统是国内目前行业中最为严格的防沉迷措施。其具体规则为：12周岁以下（含12周岁）未成年人每天在《王者荣耀》中限玩1小时（同时每日21:00-次日8:00之间禁玩），12周岁以上未成年人每天限玩2小时，超出时间后将被强制下线，当天不能再玩。这一系统也在随后引发了未成年玩家的集体抱怨，不过腾讯却并未因此有任何松动。
在对待《王者荣耀》监管的态度上，腾讯游戏并未如同此前大部分游戏公司那样为了短期利润与用户数量而对未成年人玩游戏睁一只眼闭一只眼。相反，在《王者荣耀》中腾讯不断对健康系统进行升级并应用到其它旗下游戏之中。
为了解决未成年人沉迷游戏问题，腾讯可谓与玩家之间斗智斗勇。在未成年人健康系统上线后，网上一度出现了身份证生成器来绕过系统注册账号。这种方法也曾在其它游戏注册中屡见不鲜。大部分游戏厂商对此基本都是放任不管，而腾讯却是更狠直接将游戏注册介入公安实名认证系统，截至11月21日，《王者荣耀》公安实名校验已经100%覆盖中国境内区域。
实名认证系统发布不久，网上又传出应对攻略，有人同时注册十多个小号同时开启，一个下线就玩另一个。腾讯也紧跟其后，立即上线基于自然人身份合并计算名下账号总游戏时长的“账号时长共享”功能，也就是说实名认证后的账号不管注册多少个，一个实名认证下N个账号总时长是规定的，比如上文所述的2个小时，超过不论你有多少账号都必须下线。
这还不是最狠的。为了彻底将孩子挡在沉迷游戏大门之，腾讯还上线了人脸识别系统。这是为了防止一些孩子趁家长不注意盗用家长身份证信息来注册游戏，如拒绝验证或验证后没有通过，该用户将纳入到健康系统“12周岁及以下未成年人”的防沉迷策略，受到游戏限玩的保护。
在一年多的斗智斗勇中，腾讯也摸索出了一套符合现状的游戏健康系统方法。比如在游戏前，游戏时长和消费额度这些有相关“查询”、“提醒”及“设置”的功能，方便家长对于孩子偷玩游戏进行监督；游戏中，前文所述的健康系统不断升级，彻底杜绝孩子们沉迷游戏现象；游戏后，腾讯游戏会对疑似未成年人的非理性消费，通知支付人进行提醒和确认。
对于腾讯一系列做法，媒体也发文给予肯定。日前，腾讯开始进行强制公安实名校验后，《人民日报》先后发表两篇文章《疏堵结合，让孩子远离游戏瘾》、《强化社会责任 游戏产业大有可为》。适当的娱乐当然是必要的，但不能玩物丧志。现在游戏行业面临政策调整，正是一个反思不足、不断改进的良机，只要强化了社会责任，消除不良影响，游戏行业的未来还是很光明的，是大有可为的。
互联网创新思维履行社会责任
为了解决青少年沉迷游戏问题，相关部门一直在积极推进。从二十多年前的街机时代到后来的红白游戏机再到电脑单机游戏、PC网络游戏和今天的手机游戏，一系列的监管政策先后出台，对于行业发展起到了积极推动作用。但同时游戏行业发展迅速，很多监管政策也在与时俱进进行调整。
伴随着IG战队夺下英雄联盟S8赛季总决赛冠军，电子竞技已经成为时下年轻一代最为关注的话题。将游戏视为“洪水猛兽”的观点显然已经不适合当下社会发展。政府、社会、家长与游戏厂商们都试图寻求出一条行业可以持续发展的道路。在这其中，游戏厂商自我履行社会责任，为政府建言献策最为重要，因为它们才是处于行业最前沿，对于行业发展也最为了解。
放眼全球，世界各国在青少年游戏监管问题上都采用了政府与游戏厂商共同推荐的方法。比如，日本对网络游戏的监管主要是行业协会网络游戏协会自主实行监管，监管的主要内容是提供一个安全的网络游戏环境，对保护青少年还做了特别的规定。比如未成年人在登录或购买时向其发送需征得监护人同意的信息提醒。此外，还对网络游戏进行分级，分为全年龄对象，12岁以上对象，15岁以上对象以及18岁以上对象的4个级别。
在美国，网络游戏的分级和内容审核工作主要由行业自律组织娱乐软件协会（ESA）及其下设机构娱乐分级委员会（ESRB）承担。软件业从业者都遵守这个预先分级的标准，每个游戏软件的发行都需要首先获得ESRB 的等级认定才可以正式发行。ESRB迄今仍然是一个民间组织，他们所做的一切都是内部规定，并不具备法律相关的效力，游戏分级制度仍是行业自律性措施。
在今天，国际化的互联网公司已经不再只是一个公司标签，而是代表了一种价值观与理念，这种理念也映射出其国际化的思维。此前，Facebook 及其旗下的 Instagram 加入新的工具，帮助用户控制在线时间，避免过度沉迷于社交软件。Google 在新推出的 Android P 上也上线了一系列防沉迷功能，比如显示手机总使用时长、每个 APP可单独限定使用时长、强制让屏幕变灰、进入免打扰模式等。无独有偶，苹果在 iOS 12 中也加入类似的机制，包括你勿扰模式、屏幕时间统计、APP设定使用时间限制、家长控制等。
与传统的企业社会责任相比，今天的互联网公司所应履行的社会责任已经不仅仅只是传统产业那些捐钱、捐物那种简单方式。更为重要的是以互联网创新思维与政府一起推动一个行业，甚至是一个产业的发展。比如，上文所述的腾讯将人脸识别技术、接入公安数据等，应用于未成年人身份审核中，作为一家以技术驱动的互联网科技公司，腾讯所做的自觉履行社会责任、积极主动地推动行业自律和监管已经走在了行业前列。
