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IT168 评论五年前，一次空前火爆的线上众筹，不仅宣告了联想“小新”这一联想最年轻最具活力的数码IP的诞生，更掀起了一次营销革命。特别是这两年，小新革命性营销的影响由内及外，从联想集团扩散到整个IT数码领域，带动行业转型和发展。
联想高层接受媒体采访 日前，在联想总部举办的“小新青年潮品汇”主题发布会上，联想集团副总裁、中国区消费业务总经理张华率小新营销团队，与业界主流媒体面对面交流。在展示联想小新新产品的同时，他们也回答了记者提出的一系列问题，尤其是在联想小新的创新营销方面，分享了联想的思路。
联想集团副总裁、中国区消费业务总经理张华
与用户交融在一起：小新的灵感来自粉丝互动
众所周知，联想是一个产品线众多的品牌，而电脑产品又是一个成熟的市场。作为全球最大的电脑生产商联想的中国区消费业务总负责人，张华面对的问题是“如何把产品做好，把各自的品牌做好。”对于这个大问题，联想小新的实践给出了答案：“要和用户交融在一起”
联想PC产品是以聚类客户群出发，联想小新瞄准以学生和职场新人为代表的年轻新势力，这条产品线的主旨是热血新生，通过我们的设备、我们的产品和服务，为这些新势力能够注入更多的帮助，更好的体验，能够让他在生活和学习过程中受益。为了达到这个目标，联想采用了创新的粉丝营销方式。
联想集团中国区消费业务营销高级总监 李伟昌小新带头建立了自己的粉丝群，与客户玩在一起，通过小新团队和用户之间直接的对话，在一代一代产品中不断满足用户新的需求。无论从产品的开发、产品定义、营销和销售通路的准备都是直接与消费者对接。这样建立了联想消费者业务的新模式。
小新的粉丝纷纷为联想双11的促销、店面和官网的活动献计献策。在采访中，张总自豪的表示：直接toC是是联想的优势。
时至今日，联想小新已经成为联想家族年轻化的代表。深入年轻人的文化语境、与年轻人玩在一起的用户经营理念，是联想小新的成功之道。具体玩法包括打造为年轻人而生的“青年良品”，选择优质青年偶像代言人，每年举办精彩不断的粉丝活动，深入各大漫展、玩转动漫IP的二次元营销。自小新问世以来，便一直保持着和小新粉丝玩在一起的传统——在北京和GALA乐队纵情欢唱，深夜狂欢;在广州长隆畅游欢乐世界，携手跨年;在草莓音乐节上，一起听着摇滚看烟花;在联想总部，全民K歌，嗨爆现场……每一次活动的举办，都让小新品牌与用户联系的更加紧密，真正诠释了“与用户做朋友”的初心。特别是已经成为品牌基因的二次元营销，让联想小新在一众科技品牌中极具辨识度。
联想集团中国区消费业务笔记本产品营销总监 朱靖
全网营销：在与客户的沟通中塑造产品
以联想小新作为契机，联想推行了新的“全网营销2.0”模式，据张总介绍，全网营销是线上所有可触达用户的通路和线下所有的实体门店会同步发售，配置完全相同，避免线上线下不同配置增加用户选择难度。第二点是全网价格相同，同样降低消费者的选择障碍。
“全网营销”提供的是一种场景化的销售方式，给客户提供的是一种系统的解决方案，联想希望通过强化零售力、强化营销力、强化产品力，在产品打造过程当中式强化用户的体验。
据了解，以小新为起点，联想推行全网营销2.0概念，核心是重新打造产品力、营销力和零售力。从产品内测、外测、引流、预约、直至产品正式发售。环环相扣、层层递进。通过与粉丝互动，听取客户的声音，来决定产品的配置、产品的价格、产品的上市时间乃至于是否上市。
联想集团中国区消费业务笔记本产品规划高级经理 李鑫
深度分销逐渐转为“深度粉销”
联想小新成功的粉丝营销，为联想这一庞大的产品集团军，找到了新的前进方向。小新的成功被迅速复制。仅仅在消费业务群，针对学生用户的“联想小新”以外，针对游戏用户的“拯救者”、面向职场新人和精英的“YOGA”系列也都有成熟活跃的粉丝群。另外，面对专业电竞级别的发烧友，联想有一个系列叫联想炽魂，由联想全资子公司运作，与这些专业电竞爱好者打在一起，玩在一起。以需求为导向、聚类客户为核心，以“小新”为代表的联想子品牌不断完善。
联想小新——热血新生;联想YOGA——品位人生;联想拯救者——为战而生;联想炽魂——胜势而生。小新的策略在各产品线都已取得一定的成功，联想拯救者通过与用户直接对话，反向定制游戏系列，在过去几个月，联想拯救者游戏本一举冲到30%的市场占有率，在中国市场成长非常非常的快速。“这些子品牌，我们都会一步一步IP化。” 张华展望了联想粉丝营销的下一步策略。
联想集团联想小新产品体验官 胡浩据了解联想的粉丝统称“联萌”，这是联想所有粉丝的众集合。联想不仅仅是有QQ群、抖音、微博、微信，而是在所有的社交平台上都建立了联想粉丝交流交互的场所。张总在采访中透露：到目前为止“联萌”里有6000万粉丝，而且现在每天的活跃度都在百万以上，月活达到了千万，这些活跃的粉丝客户群体，对联想产品的反向贡献非常巨大。
联想作为PC行业的领导者，拥有着强大的产业链，不仅可以生产高质量的PC产品，还可以生产各种丰富的周边选件产品。IP化运作不仅可以丰富营销形式，进一步丰富小新等品牌内涵外延。还能给用户全方位的生活方式，在一定程度为“联想年轻化”打下了第一趋向的根基。
未来，期待联想继续打好粉丝营销攻坚战。
关键字： 联想小新
