昨天教师节,前英语老师马云正式宣布,将在明年同一时刻辞去阿里董事局主席之职,光荣退休。顺便,再度投身当初的小确幸——教育事业的怀抱。
话说,如今马云的任何一句话,一件衣服,一个表情都能上头条,更别说“光荣退休”这样的深水炸弹了。
各路大中小媒介纷纷被刷屏,无数人震惊,无数人怀疑,更有无数人等着看戏。
按照马云的说法,阿里巴巴起码有102年的寿命,五分之一都没走到。但他的创始人……却要退休了,甚至提前一年把传帮带工作都妥妥安排好了。
其实一直以来,马云都是一个惯会安排一切,让自己生活和生意抓马满满的男纸。甚至于他的一举一动,任何表演、演讲或语录,都充满了浓郁的鸡汤感,抓马到极致。
一
“如果我们早上八点上班,下午五点下班,这不是搞高科技,也绝对不是阿里巴巴的精神。如果我们以这种精神上下班,赶紧去其他地方。”
1999年2月20日,大年初五,杭州湖畔花园小区的16栋三层。屋内几乎家徒四壁,只有一个破沙发摆在一边。
有十八个年轻人聚众……开会,其中十七个人都席地而坐,一脸迷惘,另一个被围在当间站着,神采飞扬地滔滔不绝了整整两个小时。
渐渐的,其他十七个人的脸庞也被点亮了。
这就是阿里初创班子的第一场动员大会。如今这十八个人(包括马云和爱人)被称为阿里十八罗汉。
在这场前途未卜的会议上,前任英语老师,如今家喻户晓的创业导师马云清晰指出,他们将打造的电子商务帝国的竞争对手,是美国的互联网起源圣地——硅谷。
同时,面对这群放弃雅虎、新浪上万月薪,跟着他从北到南无悔创业的兄弟姐妹们,他要求他们必须学习硅谷的拼劲——以一当十,拼脑力、拼软件、拼加班。
二
“我又拒绝了一家风投。”
2000年,马云曾对手下说了37次这句话。事实上,是他被37家投资公司拒绝。
当时他感受到互联网泡沫破裂后的空虚寂寞冷,曾见了37位投资人——从雷军到冯仑,再到薛蛮子,没人相信他,都觉得这就是个骗子。
当然,之后是日本软银的孙正义,在对阿里巴巴完全没有实地考察的情况下,决定投资3500万美元,占49%的股份。最后马云只要了2000万美元。
马云就此熬过资本寒冬,见到了后天的美好,并在同年成为首个登上《福布斯》杂志国际版的中国创业者和企业家。他那个毫不掩饰野心的封面照,让全世界认识到了中国创业者的面孔。
《福布斯》如此评价他:有着拿破仑同等的身段,更有拿破仑同等的伟大志向!
同时,《福布斯》也对他抱有十分谨慎的态度——同年,瞄准这个巨大市场的并不只有他一人。其三大对手中有两家是亚洲公司,总部位于香港的环球资源(www.globalsources.com)以及总部位于旧金山的美商网(MeetChina.com)。
三
“我就要演风清扬!!!!”
2001年,金庸象征性地收了1元软妹币的版权费,张纪中版《笑傲江湖》如火如荼地进行投拍。
马云获知了这一消息,火急火燎地四处打探各种关系,终于找到张纪中的老婆樊馨蔓,墙裂要求出演风清扬一角,直接被樊馨蔓拒绝了,因为当时剧组已经看中了当年《少林寺》中,饰演反派王仁则的老武生于承惠。
马云气得够呛,说要和于承惠比试一番。他甚至设想了整个比武的过程——两人约在一座桥上,于大师和他面对面走过,一个眼神不对两人开打,谁先掉桥下谁输了。
当然这场世纪比武没成型,剧组推说他没有表演经历,不懂得走位啥的,还是拉倒吧。
同年,创投“教父” 阎焱曾接到马云的夺命连环Call,让他飞一趟杭州,因为阿里巴巴发不出工资了……
四
“昨天晚上在六点整,我们拿到的数据是,阿里巴巴已经全面盈利!我们公司不仅赚了1块钱,我们还赚了50万元人民币!”
2002年的年会,马云说了这样一番话,阿里巴巴整个年会陷入狂欢。
那一年,互联网依旧处在寒冬。但马云依然狠砸100万元,为员工办了俩培训班。100万元对当时的阿里来说绝对是一笔巨款,但他坚持——不仅请外头的专家培训,还自己带高管讲课。比如他和关明生讲价值观、彭蕾讲阿里巴巴的3年历史、李旭晖和孙彤宇讲产品和销售技巧。
“人是最关键的产品,所以我们要在三年内锻炼我们的队伍。我们盼望着三年内培养出最优秀的互联网员工。”
五
“不是非典让电子商务好,而是非典让人们知道了电子商务的好,电子商务本身就好。”
2003年5月,阿里巴巴的一名员工因参加广交会而染上了SARS。当时,广州已经明确被定为疫区,但阿里巴巴为了兑现自己对客户的承诺,依然如约赴会。
很快,阿里巴巴迅速被杭州政府确定为重点防范对象,公司办公区域被完全封锁。面对危机,阿里巴巴高层果断决策:改集中办公为soho。3小时内500名员工已分散完毕,家中照常办公。
此后14个日夜里,高层网上指挥网上管理,整个阿里巴巴秩序井然,凝聚力空前高涨,不但维持了两大网站的正常运转,而且业绩更激增了5倍。
当然业绩激增更因为中国商人恐惧不得不呆在家里,而国外商人也不得不停止了到中国的行程,为了继续有口饭吃,他们不得不摸索着用起了电子商务。
机会就这样在最危机时候到来。同时获利的还有卓越、当当等电子商务网站。但最具代表性的还要数马云的阿里巴巴,它的爆发标志着互联网春天的来临。
据说那几天无论啥电话打进来,何时打进来,无论接电话的是员工还是家属,第一句话一定是:“你好,阿里巴巴。”
马云说:“隔离的那几天,我从来没有布置过一项工作,每天照样100万现金进来,每天我们的网站照样那么稳定,每天客户打电话进来,什么异常也没有感觉到,这是我们团队体现出来的最大价值。”
而那个因公住院的员工,每天还获得马云额外的电话关照外加无数慰问信。
同年,淘宝网和支付宝诞生。
六
“男人的长相,往往和他的才华成反比!”
2004年12月,中央电视台“年度十大经济人物”揭榜。创业五年的马云,获得了年度经济人物。
按照规矩,每个获奖人都要在现场和大家做交流。看起来很轻巧,其实非常折磨人。因为这奖绝不是白拿的,获奖人还必须情商高会social。
比如同一届颁奖礼,就在马云之前,刚刚拿到新锐人物奖的马化腾就直接中招,场面一度非常尴尬——主持人给他出了一道题:说服海尔总裁张瑞敏和腾讯合作。结果马化腾叨叨好久,张瑞敏还是一口拒绝。
轮到马云。主持人给出选项:是想被台下的评审团提问?还是想发表一个两分钟的限时演讲?
马云想都没想:我选择限时演讲。然后在六道候选题里选择了《我有一个梦想》。
短短120秒,在毫无准备的情况下,面对那么多人的注视,马云的演讲不仅逻辑清晰,且极具感染力,还不忘表扬自己一把。
他说,自己的梦想,是创立一家全世界最伟大的公司。不管是最火热的1999、2000年,还是最糟糕的2001、2002年,这个梦想一直都没有变过。
他说,现在企业竞争越来越激烈,但只要永不放弃,就一定会有机会。
当然,还有那句广为流传的“男人的长相,往往和他的才华成反比。”
如果没有缜密的逻辑思维、强大的心理素质、超乎常人的表达能力外加丰富的阅历,根本不可能完成。
七
“做支付宝我是准备坐牢的!”
2005年2月2日,支付宝推出“全额赔付”支付,提出“你敢用,我敢赔”承诺。从2014年12月上线这个当时还没有牌照的支付系统开始,他每个月必须向政府汇报。还曾和手下人说,如果他坐牢了就换个人顶上。
8月,雅虎以10亿美元现金外加雅虎中国业务为“嫁衣”,成为阿里巴巴最大的股东。
马云开始对阿里巴巴进行了一系列的整合,并将业务重点重新转向了搜索领域。当然,他定位的搜索不是传统意义上的纯搜索概念,而是为电子商务,和面向企业、商务和富人的搜索引擎。
那段时间,马云认为阿里巴巴最缺的是搜索引擎。
八
“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上!”
2006年,国内各种真人秀如火如荼的进行着。
央视也开始筹划一档商战真人秀节目《赢在中国》。节目总策划、制片人王利芬在当时接受媒体采访时坦言:创办节目的初衷,是为了在全国寻找像马云这样的创业者。
但中国又有几个能像马云这样的创业者?起码在央视的镁光灯下,几乎就没有原生态创业者可以永远侃侃而谈,再配上简洁有力的手势、富有激情的语调和直白饱满的词句……
不出意外地,马云成为了《赢在中国》连续三年的导师兼代言人,更是选手最喜欢的评委。随着节目的热播,进阶成为真正的“马教父”,成了互联网时代的“新成功学大师”,在节目里贡献了无数的创业箴言。比如:
男人的胸怀是委屈撑大的,多一点委屈,少一些脾气你会更快乐;
不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将;
小公司的战略就是两个词:活下来,挣钱;
今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上!
随便哪句,就能当微信公号的“10w+”的文章标题。
甚至在2007年,有出版社直接把他的点评集结成册,出版了《马云点评创业:CCTV《赢在中国》现场精彩点评实录》一书。
但是马云的企业家智慧,没什么人学得会。
也是在2006年,马云在淘宝三周年“江湖大会”上,正式以风清扬的造型亮相。
九
“我用望远镜也看不到对手,因为我找的是榜样,根本不在乎跟谁竞争。”
2007年11月6日上午接受阿里巴巴在港上市的专访中,马云如此说道。
这句话其实最早的版本是:“我就是拿着望远镜也找不到对手”,出自2006年他在接受某电视台采访时。估计他怕别人听岔了觉得他狂得没边儿,所以在2007年圆了一下。
自这一年在港上市之后,马云就不怎么接受媒体访问了。
十
“未来的时代不属于沃尔玛,我认为未来的时代属于淘宝。”
2008年春节刚刚结束,杭州黄龙体育中心,全国各地8900名阿里员工看着打扮成白雪公主的马云精神抖擞又神情严肃地演讲,他认为虽然是中国奥运年,但纵观整个世界经济和中国经济,2008将是阿里巴巴的老鼠年,他的战略是“深挖洞、广积粮、不称霸”,要求大家将做强、做深、不做大,不往横向规模扩展。
许多人不信,因为去年年底刚上港股,怎可能说翻就翻呢?
但马云的预言恰恰真成。没过多久阿里巴巴港股开始下滑,3月最低时只有7元!9月,全球金融危机全面袭来,雷曼兄弟倒闭,全球贸易总量陡降40%,中国正式面临严峻的经济局势。
不过,下半年的危机恰给马云带来意想不到的“红利”。
比如他着手对高管团队进行大洗牌——COO李琪、CTO吴炯和淘宝网总裁孙彤宇,离职去国外学习;支付宝总裁陆兆禧调任淘宝网总裁,资深副总裁金建杭调任中国雅虎总裁……
再比如阿里巴巴国际、国内两个交易市场,较上一年共增加了1050万个注册用户及170万个网上商铺。尤其是国际交易市场的会员数目,增加了350万,年增长达80%。
此外,马云为了帮助中国中小企业渡过“寒冬”,将5万年费减免到3万。这一举措让基数巨大的中小微企业客户全身心投向电子商务,阿里巴巴的市场领导地位无人可及。
十一
“对于这个梦想,肯定又会有人嘲笑我们,不过没关系,过去十年我们已经习惯了被嘲笑。”
2009年9月10日晚上,依旧是杭州黄龙体育中心,阿里巴巴举行了10周年庆典晚会。马云头戴白发+鸡冠,一身朋克造型出场,献上迪士尼经典动画《狮子王》的主题曲《Can you feel the love tonight》。
全场轰动,3万员工们一脸惊喜又满心崇拜地将整个舞台围得水泄不通,并发疯尖叫欢呼。
当然表演完毕后,马云照例开始他的主题演讲,并分享了对阿里巴巴未来10年的梦想。
马云称,未来十年阿里巴巴将为1000万家企业提供生存、成长和发展的平台,创造1亿个就业机会,并为全球10亿人提供价廉物美的消费平台。
十二
“淘宝是假货的最大受害者。”
2010年,淘宝上出现越来越多的维权案例,几乎都与“假货”有关。
3月举行的淘宝网2010年年会上,马云决定当年设立规模为1亿元“消费者保障基金”,并发布了《2010年淘宝消费者保障白皮书》。
在会上,马云痛心疾首地表示:“淘宝本身不是假货的制造者,更不是假货的收益者,而是假货的最大受害者。如果关闭了淘宝就能够杜绝假货问题的话,那他当天晚上就可以把淘宝关闭。”
马云甚至在次年的某次公开演讲中称,淘宝2010年总共处理的维权是216万起,2010年通过淘宝维权获赔的总数是1.69亿人民币,维权成功率是97%。
但假货问题并没有得到啥实质性的解决。
次年,新浪网针对网购假货的一项调查结果显示,网上买到过假货的人占74%。
比如某B2C企业高管称,淘宝上钻石假货比例超过50%;中国香精香料化妆品工业协会的数据显示,以淘宝为主的网络销售平台上的化妆品假货超过90%;同样,电脑电源、名牌手表、名牌包包、名牌耳机等等产品,假货比例都在80%-90%左右……
这些假货山寨货,在阿里巴巴体系各个平台上以各种面目出现,包括正品、原装、代购(部分)、尾货、外贸转内销、特殊渠道等等。
甚至有大卖家坦承卖假货,甚至建议卖假货:“无假货,不淘宝”。
十三
“像我从小就懒,连肉都懒得长,这就是境界。”
2011年11月,马云和雅虎的员工进行了第一次“洗脑”,内容和“懒”有关。他举了无数名人轶事来例证一个问题:这个世界,实际上都是靠聪明的懒人支撑。
他希望雅虎员工如果想少干,就要想出懒的方法,懒出风格,懒出境界。
也是这一年,马云在香港做了一场演讲,当场启发了一个名叫维贾伊的印度小伙。后者发现印度没有像支付宝这样的线上支付的服务,于是在印度创立了一家类似的互联网公司,并将这一网络支付系统命名为Paytm。
现在,它是印度最大的互联网公司。
只能说马云的演讲水准,真是到了风清扬级别了。
十四
“在我的淫威下,我们推出了‘天猫’。哈哈果然骂人一片,四天内经久不息……第五天人们觉得这名字很有意思了。”
2012年,马云力排众议,将原来的“淘宝商城”改名为“天猫”。
1月11日,天猫启用新图标,就是那只黑猫。宣传策略是性感,时尚与傲娇。
11月11日,借着只在大学里微微出名的光棍节,天猫创造了13小时100个亿的世界纪录,一战成名。双十一就此成为全中国乃至全世界的购物狂欢节。
从此,天猫靠着正品保证,7天无理由退货和合作无间的物流,开始向京东商城反击。
马云在2012年9月网上大会上表示。当年淘宝网的卖家达到660万,交易会超过一万亿,意味着中国排名第十七个省陕西的GDP。
十五
“不会抢快递公司的生意,阿里是永远不会做物流。”
2013年,菜鸟物流成立之初,马云曾明确给物流公司表示自己不做物流,这既是为了打消物流公司的顾虑,同时也是阿里一直坚持的大平台战略。
那几年,阿里通过对百世快递、日日顺、运满满、点我达、芝麻开门等大大小小数家物流公司的投资,逐渐建立了涵盖跨境、仓配、农村、末端培训的全网物流链条。同时在干线物流上,菜鸟与四通一达建立了巨大的优势。可惜,在城市终端配送上,阿里仍然还是一个弱环。
也是这一年,淘宝十周年晚会上,马云在倾情演绎《我爱你,中国》和周华健的《朋友》两首歌后,正式卸任阿里巴巴集团CEO。
十六
“二十五块想买劳力士,是消费者太贪了!”
2014年11月20日,世界互联网大会在乌镇召开,马云发表了主题演讲。他强调,无论是淘宝还是蚂蚁金服都透露着阿里为普通人、个人创业者、中小企业等服务的情怀。
不过最重要的演讲核心……关于打假。会上马云表示:
说淘宝假货多的人基本没在上面买过东西。二十五块钱就想买一个劳力士手表,是消费者太贪了。对电子商务而言,解决假货问题只能靠互联网;
假货问题的解决,可能是二十年以后电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一;
假货集团最怕到淘宝网卖货,因为阿里巴巴很快能查出谁在卖谁在生产,通过这些数据公安马上扑上去了。
不过从2010年开始,马云几乎每年都要推翻一次过去的言论,大喊一声“真香”。甚至在去年,每个季度就要重新洗一下自己对打假的看法。
那年,马云没参加乌镇大佬们的饭局,就好像风清扬不屑于参加笑傲江湖里的任何一场比武聚会一样。
同年,阿里巴巴在纽交所上市。
马云将带有阿里巴巴公司logo的T恤赠送给了在场的嘉宾,上面印着他那段时间最爱的一句鸡汤:“梦想还是要有的,万一实现了呢?”
从此,这句话成为了马云最知名的语录。
十七
“做企业的第一要素,就是不死,跟战士一样。上战场的第一要素,有时候不是为了赢,而是活着。”
2015年的收官演讲上,马云如是说。
这一年,为了构建阿里的生态帝国,在新一轮互联网跑马圈地中获得先机,马云为此下足血本——入股魅族和苏宁云商(002024,股吧)、收购粤科软件和优酷土豆投资圆通,外加华数传媒(000156,股吧)、虎嗅网、光线传媒(300251,股吧)、第一财经、无界、36氪、封面传媒等多家传统媒体和新媒体。
在海外,他还投资了印度支付创新公司PayTM,入股Snapdeal,并收购美国Zulily 9%的股份,投资美国网络零售商Jet.com等等。
此外,马云受邀辗转于亚欧美板块之间,布局阿里的全球战略,跨境电商瞬间炙手可热。同时,国内外但凡重要会议,皆能看到其身影。除了发表演讲,就是在政经各界的接见新闻中各种路脸。
2015年,让马云赚足了面子。
2015年,让阿里业务极速膨胀。买买买,投投投,飞飞飞,走走走,马云一刻不停地参与大会小会与投资收购。
十八
“我有生以来最大的错误,就是创建阿里巴巴。”
2016年,马云成为中国新首富,王健林排名第二。
同年,马云说出那句最为知名的后悔论调,惊掉了无数人的下巴。
其实,这是他参加韩国综艺节目时的“真情流露”决非“装腔”。
当时他被一位韩国观众询问:“你可曾反问过自己,活到现在最后悔的事情是什么吗?”
马云当时陷入了沉思,然后哽咽起来,很显然这个问题让他非常纠结。最后他答道:“我后悔终日忙工作,根本没有时间陪家人。要是能再活一次,我绝对不会再这样了。我的妻子说的好,‘你并不是我的人,你属于阿里巴巴。"
当然,这并不是马云唯一后悔的事情。这之前,马云也曾在不同场合说过最后悔的两件事,且都和阿里巴巴有关。
第一是刚创立阿里巴巴时,他对十七罗汉们说:“你们将来只能做小组经理,不能做高管,高管一律从外国聘请。”结果十几年过去了,那些从外面高薪聘请的经理人早就飞了一茬儿接一茬儿,而和他一起最早创业的那几个,倒是成为了阿里巴巴不可撼动的高管。
第二是后悔阿里巴巴上市。因为上市后为资本所累,压力太大。
十九
“我自己觉得我还是一无所有的人。”
2017年,在中国绿公司年会。马云直言自己一无所有:
“不管大家怎么看,觉得你很有钱,我也没时间花钱,我也不觉得钱对我今天有多重要,当年的钱对我很重要。事实上花钱是门大学问,我们绝大部分的人,特别是像我们这样的人,我们都不知道该怎么花钱,这个钱不是花在自己身上,这个钱要花在未来,花在孩子,花在社会和年轻人身上,我们这些企业家只会想办法积累。”
这两年,马云明显越来越不快乐,压力越来越大。他似乎无比怀念当初一个月一两百万,小富即安的日子。而对如今一天就到手几个亿的生活,充满了困扰和恐惧。因为他认为钱已经不属于你了,拿回来以后必须去做别的事情。
同年11月,由他领衔主演,王菲主唱,并携手一干功夫巨星拍摄的22分钟大片《功守道》,终于上线。阿里风清扬17年的梦想终于成真。
嗯,反正无论马云说啥做啥,刘东强都这样表示:
“我没有时间看马云式的心灵鸡汤。因为我有很多事情要做,我要去管理我的公司、开发新产品、关心用户体验。马云有时间写鸡汤为什么不去解决一下淘宝商品质量参差不齐的问题呢?”
二十
“我永远都无法和他一样富有,但是我能比他更早地退休。”
两天前马云接受彭博采访时,曾拿比尔·盖茨和微软如此举例——比尔·盖茨于2008年正式退休,那时微软已经33岁。可直到2014年,盖茨才正式卸任微软董事长一职。
到明年退休时,他刚满55周岁。阿里巴巴则正好双十年华,淘宝则会度过其十六岁的花季。
难道,他就是简单想享受一下一个普通男性职工的福利待遇……
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