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Uber推出全新安全功能,给滴滴做了良好示范 -科技频道-金鱼财经网

[2021-02-27 13:21:25] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: Uber公司本周二在纽约曼哈顿一处将用来举办时装周的仓库举行了一场发布会,并发行了一个不是那么时髦的“新产品”—— 你的安全。上任刚满一年的Uber CEO Dara Khosrowshahi用发布
Uber公司本周二在纽约曼哈顿一处将用来举办时装周的仓库举行了一场发布会,并发行了一个不是那么时髦的“新产品”——

你的安全。上任刚满一年的Uber CEO Dara Khosrowshahi用发布iPhone的方式发布了这款产品,包括紧急按钮的扩展和一项名为RideCheck的新功能。

可能对于除了Uber外的任何一家公司来说,像安全这样很基本的东西都不会去刻意提出的。“这在行业中无与伦比,” Khosrowshahi称,“你不会在出租车上得到这些安全措施,也不会在公共汽车上得到这些,也不会在我们的任何竞争对手上得到。这是共享出行行业的最低入场要求,我们必须要不断提高它。”

具体而言,新的安全功能中包括与Rapid SOS公司合作的一个紧急按钮,这个按钮能够将你的位置和其他信息直接发送到当地的警察机构。这在过去是不能实现的,你只能将信息告诉你的紧急联系人。通过一个中间人报警无疑会降低效率。

在名为RideCheck的功能中,Uber可以通过驾驶员手机中的运动传感器和GPS来检测是否发生了车祸。如果它检测到了潜在的车祸,Uber APP将提示司机和乘客安全工具包,就包括上述的紧急按钮。

这项技术同样可以用来检测所谓的“行程违规(trip irregularities)”。如果汽车在行程中长时间逗留,APP同样会向司机和乘客询问是否安全。如果确定安全,你只需要按下“我很好,我是故意停下的”。


这不是Khosrowshahi团队第一次将安全作为一个竞争优势。此前,在Uber被遭遇性骚扰的受害者起诉后,Uber承诺,将公开其收到的所有性骚扰投诉的报告。随后其最大竞争对手Lyft也完成了这一点。 这不是Khosrowshahi团队第一次将安全作为一个竞争优势。此前,在Uber被遭遇性骚扰的受害者起诉后,Uber承诺,将公开其收到的所有性骚扰投诉的报告。随后其最大竞争对手Lyft也完成了这一点。

在新的运输公司和自动驾驶等创新领域,安全性的竞争是越来越普遍的概念。这在过去是不受推崇的,美国国家公路交通安全管理局曾称,汽车制造商应该专注于标准化安全功能,而不是将其作为获取利润的竞争优势。“在航空业,他们没有安全性的竞争。”Khosrowshahi称。

实际上,Uber过去遇到的麻烦比滴滴多得多,据公开调查显示,在过去4年中,全美20个主要城市,至少发生了103起Uber司机性侵乘客的案件。

这些问题与Uber的其他一系列麻烦:包括与出租车行业的冲突、用户隐私和数据泄漏、公司内部性骚扰和性别歧视、建立海外分公司逃避税务责任等,一并被看作是Uber有毒文化(toxic)的一部分。

在Khosrowshahi上任后,Uber在慢慢改变着这种形象。早在今年4月,他就发布公开文章讨论了安全问题,这里包括事前预防和事件中应对。其中的第一道关卡就是对平台上司机的审核,Uber将对平台上的司机每年进行犯罪及车辆审查,同时,通过打通相关的犯罪记录数据,Uber未来能够在司机存在新的犯罪行为时及时知晓,并将该新信息用于评估司机是否继续符合平台的安全标准。

“安全是每个城市,每个政府认为重要的事情”,Khosrowshahi称,“我们也将在保护个人数据上做出努力”。(完)

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