◆导报记者 王淑霞 刘勇
上个月有消息说,滴滴外卖8月要登陆济南。济南将是继无锡、南京、泰州、成都、郑州后,滴滴外卖进驻的第6座城市。美团、饿了么、滴滴三巨头齐聚,济南外卖市场将迎来“三国杀”时代。
那么,现在济南的小伙伴们通过滴滴外卖可以订餐了吗?
7日,经济导报记者发现,在手机应用商店里还找不到滴滴外卖的APP。登录滴滴出行,定位在济南,也没有找到关于外卖方面的服务类型。
经济导报记者随后拨打了滴滴外卖服务热线,客服人员表示,滴滴外卖在济南的开城工作正在准备中,应该很快就会开城。
为详细了解滴滴外卖登陆济南的时间,经济导报记者采访了滴滴外卖公关负责人张志远。张志远说,滴滴外卖登陆济南的时间还没有确定。滴滴外卖目前正在聚焦体验、全力进行产品升级,预计将在8月中下旬确定接下来进一步的业务动作。
对于推迟登陆济南的原因,张志远没有透露更多细节。
张志远表示,滴滴外卖具备流量、数据处理与算法等方面的优势,将通过精细化运作和本地化运营,因地制宜制定针对济南的运营和市场策略,从送餐效率、食品安全、商家监管等方面提升外卖行业服务水平,让更多有需求的消费者选择外卖,做大外卖的蛋糕。此外,合适的时候会推出滴滴外卖独立的APP。
电子商务研究中心提供给经济导报记者的研究报告显示,滴滴在出行领域已完成各个细分业务的布局。某种程度上,外卖也是短途交通的一部分,这让滴滴外卖与美团、饿了么的差距进一步缩小。
电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾称,总的来说,目前美团、饿了么的领先地位无人能撼动,滴滴外卖目前尚不能对前者构成足够的威胁。但多元的平台竞争对于行业的发展有一定意义,进而能刺激各平台进行升级。
网友说:
外卖达人小刘:目前美团和饿了么在济南的菜品质量和服务相差不大。如果外卖小哥同时送两份餐,会按照下单的时间先后,而不是距离的远近派送,即便先送距离近的订单不会绕路,小哥也不会这样做。
一名一周至少订3次外卖的济南资深消费者对经济导报记者吐槽:外卖的分量跟店里堂食的分量很多都是不一样的。比如同样价格的一碗牛肉面,堂食还有五六片牛肉,外卖却几乎见不到一片成形的牛肉,大多是小碎渣。一些盖浇饭的外卖也是,堂食吃不完,外卖不够吃。很多身边的朋友亲戚也有同感,只是没有花时间去称重罢了。希望新的外卖平台进来后,会增强市场竞争,从而在压力中净化市场,给消费者更大的方便。