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和讯科技消息 6月27日，讯众股份旗下全资子公司云讯科技发布了“云讯云雀”智能语音机器人软件，这款软件适用于电销外呼和客服回访业务，依靠人工智能深度学习技术，“机器人客服”可以按照系统预设的逻辑与客户交流。
讯众股份董事长朴圣根表示，风口已至，天时地利人和，人工智能最好的时代已经到来，讯众在领域内深耕多年，始终重视自身学习能力发展和完整产业链的构建，未来要成智能语音发展领域的领头羊、要推动中国通信增值服的发展。
云讯科技总经理王培德提出了一个问题，即人工智能没有智慧，如何找到有效场景去落地、在企业场景中执行？如何用AR+通讯去赋能，这是很多深耕人工智能技术企业想解决的问题，也是云讯一直在尝试努力的方向。
云通讯有着千亿级市场前景，而未来十年也将是人工智能、AR主战场，就像今天云讯推出的机器人一样，这就是开始，未来机器人可能会取代大部分重复的、繁琐的工作项，帮助企业提高效率、减少成本，而销售、客服等行业可能就是最先被取代的。
随后，云讯科技副总经理谢亿民就云讯最新推出的机器人做了具体的介绍，如何在具体案例中帮助企业解决问题，帮助企业提升效率、节约成本，真正实现低成本高效率获客。
据悉，云讯云雀智能语音机器人软件，主要用于电销外呼和客服回访。它可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话和话术引导达到业务目标，广泛应用于房地产、课程推广、金融催收、续保服务、产品推介、运营商回访等领域。
