北京时间5月24日凌晨消息,苹果公司将向于2017年在保修期外购买了iPhone电池更换服务的消费者支付394元(美国50美元)退款,这些消费者在去年年底爆出iPhone限速门之前就更换了电池。
在苹果因电池老化而对iPhone进行限速事件被爆出之前,苹果公司的iPhone电池更换服务收费79美元,较现在29美元的价格正好高出50美元。
这些在限速门之前就已经更换了新电池的消费者将受到首次应用在iOS 10.2.1中的性能限制算法的影响,这意味着受影响机型包括iPhone 6及更新型号。
苹果将只对在Apple Store、Apple维修中心和授权经销商处购买电池更换服务的消费者给予这50美元的退款。另外,此次退款只针对保修期外另外付费购买了电池更换服务的消费者,而不适用于购买了AppleCare服务并免费更换电池的消费者。
苹果将通过邮件告知符合退款条件的消费者。该封邮件将在今天到今年7月27日之间发出,其中包括了详细的退款操作步骤。
如果消费者到了今年8月份还未收到苹果的该封退款邮件,并认为自己是应该收到退款的,可以自行联系苹果说明情况。
简单回顾一下iPhone限速们事件,为减少因电池老化而造成iPhone意外关机的情况,苹果首次在iOS 10.2.1中引入了新的做法,即在必要时降低向iPhone内部组件的电力供应量。然而,该做法同样也降低了对CPU和GPU的最高电力供应值,也就是说限制了性能。
该事件的问题出在,苹果没有向消费者就该行为做出充分的解释,也没有提前告知消费者。这导致有舆论认为苹果这种做法是故意给老旧设备限速而增加新设备的销量。
事发后,苹果发表了文章对此道歉,并降低受影响机型的电池更换服务价格至29美元,该优惠活动预计将于今年年底结束。同时,该公司还发布了新的系统更新,通知消费者何时在进行性能限制,并提供了关闭此性能限制功能的选项。
需再次强调的是,此次50美元的退款活动仅针对在2017年在保修期外以79美元购买了iPhone电池更换服务的消费者。(小宝)