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因此微软将原本的Xbox负责人Phil Spencer升职为游戏部门副总，而Phil Spencer也承认Xbox平台上的独占游戏不足是其中的问题，并且在2018年1月时调整Xbox Game Pass服务，以吸引更多消费者。
微软在游戏机上的重心将会转移到独占游戏的发展
随着Xbox One改款机推出，的确有助于Xbox One的销售量提升，但独占游戏的不足还是阻碍Xbox One发展最大问题，导致销售的成长服务有限。
2017年Xbox One销售量达到853万台，年成长率为2%，而Nintendo Switch在2017年首年销售则有1,438万台，至于保持领先的PS4在2017年有10.3%年成长，销售量从1,737万台增加到1,916万台。
从Xbox One历年销售状况来看，虽然还未达到衰退期，出现销售量大幅衰退情况，但也没出现向上攀升动能，导致Xbox One年销售量一直无法突破千万台关卡，处于一个比较持平水平。
虽然透过改款机能稍微刺激消费者购买诱因，但频繁的改款会让消费者感受不到机体性能提升带来的价值，再加上微软之前将重心放在Xbox与Windows 10的整合及游戏直播上，而又无法获得其他游戏商支持，导致Xbox One的销售量因此停滞不前，因此Phil Spencer才会承认微软在独占游戏发展还不够努力，投入的资源总是起伏不定。
微软还需要获得第三方开发商支持
从Phil Spencer的态度与职位调整来看，微软将会更看重游戏内容发展及相关服务来强化Xbox产品竞争优势，所以Xbox Game Pass将从原本只提供已发行一段时间的游戏，增加微软自家刚上架的新游戏，这些游戏不会从Xbox Game Pass清单中消失。
这个改变代表着微软开始将自家游戏内容及独占的游戏作为吸引消费者利器，而不会只靠硬件的游戏机来扩大市场。
不过，另外一方面也能看到Xbox Game Pass的策略改变仅限于自家发行游戏，这事实上也显示出微软在独占游戏发展的劣势，并无法像Sony一般，获得大量第三方开发商的独占游戏支持，所以并无法让第三方游戏在该发售时就加入Xbox Game Pass清单来吸引消费者。
自然微软除了与第三方开发商达成协议，增加自家独占游戏的供应数外，也能透过增加投资与并购，强化自家游戏开发能量，因此亦有传出微软将会并购大型游戏发行或开发商的传闻，包括EA、Valve、PUBG等厂商皆被点名。
先不论并购的可能性与难度，微软光只是并购1、2家开发商也无法解决目前独占游戏输给竞争对手一截的困境，除非他能达到任天堂（Nintendo）那样，自家游戏机上超过一半的热销游戏皆是自家发行产品，完全靠自己开发的内容来吸引消费者，否则微软依旧还是得靠第三方开发商支持。
这也将会是Phil Spencer接下来要提高Xbox One销售情况需要面对的，若依旧无法获得更多独占游戏支持，Xbox One年销售量依旧难以突破千万台水平。
文丨拓墣产业研究院 蔡卓邵
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