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亚马逊方面证实，用户反映的发笑问题确实存在，但并不会经常发生。发生的原因可能是Echo听错了指令，把用户的指令听成了“Alexa，笑一笑”。与此同时，亚马逊方面已经发布了新的升级以修复这一问题。
亚马逊新闻发言人在声明中表示：“我们将命令短语修改成"Alexa，你能笑一笑吗？"这样一来误听的概率就会降低，我们已经禁用"Alexa，笑一笑。"这样的短命令。”
但实际上，根据许多用户的反映，Echo音箱不止是在用户发出语音指令时发笑，还有一些情况下没有任何指令就会发出笑声。显然，亚马逊方面并未完全了解该问题，也可能隐瞒了一些事实。
编辑点评：Echo音箱的发笑事件出现的非常突然，几乎不太可能是其听错了语音指令导致的。相比之下，这次事件更可能是亚马逊的一次营销行为或者个别工程师的小玩笑。
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