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TechWeb报道1月1日消息，据国外媒体报道，虽然降低旧iPhone性能是出于避免意外关机、延长使用寿命方面的考虑，但自从苹果在2017年12月20日承认此事后，苹果就陷入了巨大的麻烦之中，即使苹果向消费者致歉，降低更换电池的费用，目前仍有近半消费者认为苹果诚意不够。
2017年底，Reddit用户发帖称在新iPhone发布之后，旧iPhone变得更慢，随后的专业测试表明确实如此，由此引发了苹果是故意为之，以便让老旧iPhone用户购买新推出的iPhone X和iPhone 8。
苹果在12月20日通过声明对此作出了回应，苹果在当时的声明中称，他们确实有让旧iPhone变慢，降低旧iPhone性能，但并不是为了以此变相迫使用户购买新iPhone，而是考虑到旧iPhone电池老化，降低性能能避免意外关机，延长iPhone使用寿命。
虽然苹果方面声称降低旧iPhone性能是出于延长使用寿命方面的考虑，但消费者并不买账，在苹果声明回应后的第2天，就有加州消费者发起了集体诉讼，认为苹果限制旧iPhone的性能以保护电池的做法，既没有消费者要求，也没有得到消费者的同意，要求苹果停止限制旧iPhone性能，并对此作出赔偿。
随后又有更多的消费者对苹果发起了集体诉讼，在美国苹果就至少面临8起诉讼。不仅是在美国，苹果在国外也面临诉讼，法国的一家消费者权益组织就对苹果发起了诉讼，要求按照法国法律进行赔偿，高管还可能面临两年的牢狱之灾。
降速门 愈演愈烈，苹果很快开始采取其他的补救措施，随后宣布降低更换电池的费用，由此前的79美元降低到29美元，降低后的费用不到原来的40%，但即便如此，仍有消费者觉得苹果不够诚意。 外媒的调查表明，到目前为止，有50.83%的受访者认为苹果处理 降速门 够诚意，他们认为苹果的处理是合理也是公平的。
但仍有45.2%的受访者认为苹果缺乏诚意，认为苹果应该免费为旧iPhone更换电池，并给予消费者更大的自主权。 外媒在报道中表示，受访者认为苹果缺乏诚意，主要是因为苹果是全球最赚钱的公司，最近一个季度的利润超过了100亿美元，苹果CEO库克在2012年的薪酬和奖金高达1020万美元，换言之，苹果并不是一家缺钱的公司。
此外，即便苹果降低更换电池的费用，由此前的79美元降低到了29美元，苹果仍然还有利润空间。分析师预计苹果为iPhone更换电池的成本低于10美元，而市场调查机构IHS在2014年的调查显示，当时iPhone 6电池成本为3.6美元，iPhone 6 Plus电池成本为4.6美元，虽然没有考虑更换电池的劳动成本，但电池本身的成本还是远低于29.99美元。
分析师预计，在苹果降低更换电池的费用之后，大约会有10万旧iPhone用户趁此机会更换电池，但如果苹果免费为旧iPhone用户更换电池，会有25万消费者到苹果零售店为旧iPhone更换电池。（辣椒客）
