腾讯电脑管家致歉承认出现不合理之处 曾有用户评论：一帮情商低的家伙做安全产品 谁的面子都不给 -科技频道-金鱼财经网

近日，有用户反映，安全软件火绒对腾讯官方程序报毒，作出自动拦截等处理。对此，火绒方面给了详细说明，解释这非误杀、误报，而是腾讯QQ推广自家产品时，存在功能严重越位、类似病毒传播行径等问题。火绒称，之所以拦截腾讯相关产品安装，并且将其中某个模块当病毒处理，是因为腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规(和某些病毒的行为一致)等问题。腾讯管家官方今早已发布致歉声明，表示已下线处理问题产品，将处理相关责任人，不姑息有违用户价值的行为，并欢迎各用户和机构监督。 

以下为腾讯电脑管家致歉声明：12月25日，火绒软件发布说明，对腾讯向用户推荐安装腾讯电脑管家、QQ浏览器的行为进行拦截。经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。