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随着全球人工智能(AI)时代的来临，人工智能已经不是一个概念，而是一个清晰的产业。在谷歌、亚马逊、BAT以及各种创业公司都纷纷向人工智能靠拢的同时，金融行业对AI领域人才的需求也更加旺盛。
AI 人才需求大增
国际资讯公司glassdoor统计显示，美国AI人才平均年薪11万美元，是美国全部专业平均年薪5万美元的两倍，而硅谷内外企业也都在寻找AI人才。近日，瑞银大举招聘AI人才，向认知银行转型。
智联招聘近日发布的《2017人工智能就业市场供需与发展研究报告》显示，近三年来，人工智能相关岗位出现快速增长。尤其自2016年以来出现了爆发式增长，AI相关专业的研究生、应届毕业生未出校门就已被企业抢光，薪酬也一路看涨，最高年薪达50万元。
从职位来看，软件工程师是AI类人才中需求最大的；从城市来看，除了北上广深一线城市外，成都也挤进需求前三；从学历来看，AI人才招聘难，企业也愿意放宽要求，不再限定有经验者。“除了互联网企业之外，金融是招聘AI人才最多的行业，主要集中在新技术方面，比如区块链、数据库运算以及硬件方面的人才等。”智联招聘CEO郭盛在接受记者采访时表示，在金融类企业中，不论外资还是国有、股份制，对AI人才的需求都在增大。
什么岗位会被替代？
与此同时，人工智能对就业结构和雇佣关系也产生了深远的影响。上述报告指出，程式化、重复性、依靠反复操作实现的熟练工种将被人工智能所取代。以校对、录入岗位为例，从2016年开始，职位数量基本呈负增长状态。
“很多人对人工智能有误解，认为人工智能来了，很多职位和岗位会被消灭。但目前来看，人工智能还无法完全取代大多数工作。”郭盛向记者表示，“在大多数场景下，人工智能仅可取代一部分可以预测的体力工作，在整个工作链条中实现人机互动和人机共存，比如，数据收集、数据分析以及部分无理性的工作，但无法取代沟通、交流、感知、提炼以及创造性和情感性的工作。”
郭盛进一步表示，“即便是BAT，其工作需求整体也没有减少，而是在上升。如客服工作，人工智能无法取代客服和客户的人性化交流。因此，在百度这样的企业中，消失的岗位并非是客服，相反，客服需求仍在增加。人工智能只是把劳动力解放出来做一些更有价值的工作，客服能成为真正的客服，更关心客户，服务更加个性化。”他说，“同样，金融业真正减少的会是销售人员。”
事实上，人工智能时代，技术进步迅速，几乎每个领域都有与之结合的可能。因此，人工智能给每个行业都来了新的发展机会。人工智能不仅替代部分劳动力，也会衍生出新的就业岗位。
郭盛认为，当大批人才投身人工智能行业时，也要考虑如何转变和提升自身技能，才能更好地在行业内发展。那么，什么样的人才能在人工智能时代脱颖而出呢？百度HR副总裁刘辉向记者表示，有创意、有激情、沟通能力强的人越来越能凸显其社会价值，而百度在招聘过程中也更加注重识别人才的创新意识、对工作的专注度和与人的沟通能力。
“思想的火花是很难被机器取代的。有创新思维能力的人往往能够打破成规，为业务提供新的灵感，容易脱颖而出。而对工作专注如一的人，往往更具有使命感、更有激情，这是人才发展的内驱动力，是企业最宝贵的财富。”他表示。
传统HR管理受到挑战
AI时代，传统人力资源管理也受到挑战，亟待寻求出路。
“"新雇主经济"在人工智能的背景下继续演进，具体表现为，在数字时代成长起来的一代，更具有开放、自由、平等、分享、透明的多元精神和职场价值观；新技术的到来将使得许多旧的岗位被机器取代，大量新的岗位出现，重复性工种亟待知识迭代和技能升级；智能技术大大提高了企业管控的能力，让企业在可控的前提下最大化赋能，极大释放了个体创造力。这让职场演变成以"数字驱动"、"智能技术"为特征的"智造场"，组织和个人的关系发展为互相成就的共赢关系。”郭盛说，以人工智能为代表的第四次工业革命悄然来临，不仅为经济带来深远影响，同时也在推动着就业生态发生变化。随着“新雇主经济”的不断演进和人才争夺战的日益白热化，打造独具竞争力的雇主品牌成为企业必备的“软实力”。
而刘辉则认为，未来的HR会是成长陪伴式的。除了管理、服务维度之外，在人才成长的全周期中，还应该提供一种温暖但有态度的陪伴，能提升人才对组织的归属感和依赖感。对发展或变革中的企业来说，陪伴感能够让人才更加稳定，有信心面对可能出现的波折和困难；在高速发展的人工智能时代，企业这种温暖的陪伴感更加重要。“一个企业想要在AI时代奔跑起来，无畏风雨，人才始终是最强劲的动力。企业要用平台和梦想聚集人才，激发他们的创意和激情，帮助他们形成良好的沟通，给他们温暖的陪伴。”
