3月15日晚,广大消费者最为关注的央视315晚会上曝光了手机APP扣费乱象,不法商家口中的 诱导消费 实际上则是利用一系列欺瞒手法,让用户在不经意间点击手机APP中的付费确认按钮。为防止更多消费者中招,360手机安全中心日前发布一份盘点 《盘点手机APP扣费陷阱》,揭秘手机APP中的 诱导扣费 猫腻,详解不法商家为牟利如何浑水摸鱼!
360揭秘央视尚未曝光的手机APP 诱导扣费 内幕央视315晚会上,技术人员曝光了不法手机APP消耗消费者话费细节:当消费者点开某些手机应用,屏幕上就会弹出很多类似应用。用户只要点击图标,这些应用就会自动下载到手机上,并且弹出产品信息。在产品信息中隐藏着 咨询费10元每月 的文字,一旦用户点击确认按钮,在没有任何再次确认的情况下,话费详单却显示每月扣除了20元甚至更多的咨询费。
然而,这仅是手机APP扣费猫腻之一,360手机安全中心发现,类似于央视曝光的这种资费信息模糊化处理的扣费方式,其实形式多样复杂。主要通过调整字体和颜色、信息诱导、文字淹没、构造用户视觉陷阱等手段,用户稍不留神、不仔仔细细的观察手机APP提示信息就会掉入其中扣费陷阱。
十种陷阱最常见 靠浑水摸鱼坑害消费者
360手机安全中心分析指出,手机APP扣费猫腻主要有十种方式最为常见:过关奖励陷阱、获取礼包陷阱、确定按钮陷阱、领取奖励陷阱、免费金币陷阱、赠送金币陷阱、退出陷阱、文字相似陷阱、用户认知陷阱、视觉焦点陷阱。

此外,360手机安全专家在《盘点》中提到,诸如此类的恶意扣费手机APP均会在手机屏幕的显著位置上突出 赠 、 送 、 免费 、 奖励 、 礼包 等文字,并且使用 领取 、 确认 、 好的 等按钮诱导用户进行点击,使用户在不知情的情况下,手机资费即被扣取。
防范此类扣费手机APP,360手机安全专家建议消费者:下载手机APP时通过官方网站或安全的第三方手机应用市场,同时可使用360手机卫士定期扫描查杀恶意软件。同时,360手机卫士对此类扣费提示信息不明显的软件进行提醒,看到 手机用户注意设置和提示、谨慎使用 的字样时,消费者就要小心扣费陷阱了!