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本报讯（陈雅芬记者杨雪）近日，全球第三大市场研究集团益普索ipsos公布《2019年度中德安联客户净推荐值NPS（NetPromoterScore）调研报告》。报告显示，中德安联客户净推荐值（NPS）在2019年再创历史新高，取得40.8分，较去年39.2分进一步提升。在产品品质、服务质量、性价比和品牌四个评价维度上的表现均高于市场平均水平，其中“产品品质”及“服务质量”这两项指标得分最高。
凭借对中国保险市场的深入洞察，中德安联在产品开发过程中聚焦“因病治穷”、“因老至贫”以及教育开销在家庭开支中日益高企的占比。2019年10月，中德安联率先推出与非义务教育阶段挂钩的，真正意义上的教育金产品——“锦绣未来教育金组合计划”，能够帮助家庭更好地规划子女教育消费，更贴合时下出国留学低龄化、受教育程度普遍提高、教育内涵更丰富等当代教育发展趋势。
在服务方面，中德安联不断开发和搭建各类数字化平台，悉心打造的数字化战略三驾马车“安联在线”、“安联E家”、“享健康”（ALLCARE）。「享·健康」（英文名:「All-care」）全链式健康管理服务平台上线不到一个月，在线点击率就突破12000人次。该平台通过微信服务号“安联在线”向所有中德安联客户开放。客户可以通过该平台享受“全球医学专家意见服务”、“电话医生”、“图文问诊”及“小药箱”购药等多项健康管理相关的增值服务。
