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新华网北京1月23日电（何凡）1月22日，中国保险行业协会秘书长商敬国在“助力国家战略 赋能美好生活”首届中国保险业创新发展高峰论坛上表示，过去保险业跑马圈地式的发展已经走到尽头，当下保险行业从产品到渠道都在探索转型，以云计算、大数据、人工智能为代表的科技在寿险业应用于销售管理、运营管理、客户管理与风险管理等领域。科技对寿险业未来的改变将是根本性、实质性变革，我国寿险业科技应用将与欧美发达国家站在同一起跑线上，须抓住机遇，实现创新转型，真正实现社会价值最大化。
商敬国认为，寿险业高速增长的驱动力主要来自人力、资本等传统要素的高投入，在借鉴了发达市场经验的基础上，走完了西方上百年才走完的发展道路，但这些增长的动力不断衰减。今后的行业转型，不是简单的业务结构修修补补，而是要标本兼治，最终目的应是客户价值、公司价值、员工价值的最佳平衡，从而不断发挥经济稳定器作用，真正成为经济增长的压舱石，满足人民对美好生活的向往。
在商敬国看来，科技是寿险业转型创新发展的主引擎，也是解决在转型创新发展中诸多问题的主要工具，将改变行业发展路径，应渗透到公司长线战略中并逐步实施。科技对寿险业未来的改变将是根本性、实质性变革，其体现包括带动公司经营成本大幅下降，公司运营效率大大提高；风险承接能力将超过以往任何时期；模式将从推销型向服务型实质转变；公司管理层级将压缩到最小级；传统定价模式受到挑战，定价将越来越个性化。
此次论坛活动由人民网(603000,股吧)主办，产、学、媒三界与会嘉宾共商行业创新发展方向及策略。活动中，人民网依托自身五大价值优势搭建的科普电商平台——“人民好保险”正式上线，人民好保险专家委员会同时成立。
