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随着移动互联网技术的快速发展，各行业运营模式正悄然发生着颠覆性的改变，保险行业也不例外。2018年，亚太财险应用移动互联网技术，通过官方微信公众号平台，在业内首家推出了车险事故“微信视频理赔”全新服务模式。
不同于传统的电话报案与专属APP报案，发生车险事故后，客户只需“加官微、聊视频、收赔款”三步操作，仅需300秒（5分钟）即可完成全套理赔服务，告别传统车险“理赔难”，体验“亚太车险，更有温度的快”。
据详细了解，车险事故发生后，客户通过关注亚太财险官微，发起视频报案，即可进入微信视频理赔快速通道。亚太财险在线理赔专家与客户通过微信视频沟通，进行远程查勘定损，帮助客户进行事故处理。对于损失明确的保险事故，损失金额经客户确认后，即可实时在线赔付；遇到复杂的保险事故，“微信视频理赔”服务平台则会调度线下查勘人员，向客户提供现场服务。
据悉，亚太财险官微“微信视频理赔”上线以来，截止5月底，已有7000余名车险客户进行了体验，客户回访满意度达96%。
为客户提供“简单、快捷、有温度”的理赔服务，给客户创造价值，是亚太财险始终追求的服务目标。下一步，“微信视频理赔”将快速迭代，加大推广力度，让广大客户享受“更有温度的快”！
