坚守价值勇于创新 友邦保险多元渠道发展之路-保险频道-金鱼财经网

2018年4月19日，越南胡志明市——随着监管政策的贯彻执行，“保险姓保”的方针得以的方针得以进一步落实，市场对银保渠道的品质转型也提出了迫切的要求。以往单纯依靠销售“储蓄替代型”产品的“银行大卖场”经营模式正逐渐被市场淘汰，能否为银行及其客户提供真正的保险价值成了各家险企决胜未来的关键。

友邦中国首席多元渠道官姜利民

据早前发布的财报，2017年友邦中国银保渠道的新业务价值取得了两位数的增长。这得益于友邦长期注重与战略合作银行的合作，将保障及长期储蓄的解决方案作为银保渠道业务发展的重点，从而可以在行业转型之期实现业绩逆势而上的稳健增长。对于未来的发展，友邦中国首席多元渠道官姜利民表示，在新五年计划中，友邦将进一步推动银保渠道的升级转型，将其发展为业界标杆的同时，继续发力高净值业务平台，并进一步探索跨行业的新型合作伙伴关系，以打造一个卓越多元渠道平台，实现业务的稳步增长。

坚守价值，成就卓越渠道新高度

早在2010年首个五年计划推出之时，友邦中国就确立了“以价值为导向”的发展策略，业务重心开始转型为价值增长，聚焦保障与年金产品。在2014年开启和花旗银行独家深度合作之后，友邦亦将此合作模式运用到更多的银行合作伙伴上，为战略合作银行带来新的契机，银保渠道业务成效初显。2017年友邦中国花旗渠道新业务价值和其他主要合作渠道新业务价值增速明显。

未来五年，精英银保模式将继续作为关键渠道策略之一，助力友邦卓越多元渠道建设目标的达成。在此模式之下，友邦通过客户需求深度挖掘及客户分层管理、渠道人员能力提升、流程改善、聚焦中高端客户财富管理需求等策略，帮助战略合作伙伴创造差异化竞争优势。以人才建设为例，对内，友邦将在职业发展规划、薪酬配置、指标设计等多方面，优化针对银保渠道支持人员的人才培养体系，提升其专业能力、培训与辅导能力；对外，为银行销售团队提供高质量培训，全方面帮助银行发展财富规划师队伍，提升其销售能力和活动量，促进银保渠道的业务稳步增长。

对于业务品质的坚守，友邦的另一个关键策略在于对高净值业务平台的建设。自2013年起，友邦通过对不断壮大的高净值群体需求的深挖，先后推出财富管理及高端医疗保障计划，打造“致精英”系列高端品牌，为中国的高净值客户提供首屈一指的财富及保全、传承和家庭保障的综合解决方案。在提供产品之外，友邦还通过提供海外就医、税法咨询和资产配置等更多维度的专业咨询，为其提供全而有效的服务解决方案。未来五年，友邦将在产品、服务、渠道、品牌和专业性建设上不断发力，打造持续领先的高净值业务平台，以满足多样化的客户需求。

融汇革新，积极开拓合作互联新模式

专业与品质是友邦不变的坚守，但这并不阻碍友邦作为一个先行者在渠道的发展上进行大胆的革新与突破。尤其随着国家大力鼓励保险机构进行跨界经营，险企得以通过多种形式参与到社会经济的各个领域；加之信息技术的不断进步，为保险公司进行数字化升级及跨领域、跨专业的创新合作提供了有利的环境基础。

随着互联网金融服务的普及，越来越多的客户选择在线上完成金融产品的查询购买。针对这一消费者行为的改变，友邦将积极发展数字化银保模式，与合作银行一起开发数字化服务流程以提升客户体验，并打造符合客户需求并适合线上销售的产品，优化手机端的业务办理及信息咨询体验。

与此同时，友邦保险也致力于打造更开放的战略生态布局， 2017年与中国联通战略合作伙伴关系的建立就是友邦在创新合作模式上的初探。今后，友邦还将进行不断的尝试，寻求更多来自互联网金融、电信公司、电商平台、健康管理机构等非传统金融领域的新型合作伙伴。通过与这些客户基数庞大、客户群体契合、合作理念一致的商业与服务机构的战略伙伴关系的达成，不仅将帮助友邦突破传统的获客模式进行业务的拓展，同时还将通过渠道的打通更好地为现有客户提供全方位一体化的优质服务。其中，进一步开拓与健康管理机构的合作是友邦的发力重点。未来，友邦将以此为契机，积极融入大健康产业，将疾病预防、医疗保障、康复管理、养老与身后服务等等环节串联起来，履行健康全程友保障的品牌使命。

行业监管愈发完善，宏观经济稳中有升，对于保险行业，当下正值大好时代。随之而来的品质回归和需求升级，是时代交给保险行业的考验。 坚守价值，勇于创新，友邦保险用卓越渠道革新，对时代的号召做出了掷地有声的回应，并会继续坚守行业使命，求索，前行。