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3月15日，保监会下发关于印发《2018年保险消费者权益保护工作要点》（以下简称《工作要点》）的通知提出，要加大违法违规行为查处力度。针对损害保险消费者合法权益的典型问题和突出公司，持续“亮剑”，组织开展“精准打击行动”，揪住一点、查深查透。坚持“严字当头”，从严整治、从快处理、从重问责，发挥警示和震慑作用。组织检查可回溯办法落实情况，重点查处欺骗保险消费者、隐瞒与保险合同相关的重要事项、强制搭售保险等严重损害消费者知情权、公平交易权、选择权的问题。
《工作要点》指出，在监管方面，要突出透明度。此外，还将完善保险消费者权益保护制度机制。出台《保险实名登记管理规定》，完成保险实名查验登记平台建设。研究建立保险广告行为监管规范。修订《保险消费投诉管理办法》。制定指导性文件规范保险纠纷调解组织建设，推动保险公司积极参与保险纠纷调处及诉调对接工作，完善保险纠纷调解处理机制。（傅苏颖）
本版主编 朱宝琛 责 编 杜雨萌 制 作 王敬涛
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