编者按 科技是什么?保险科技又是什么?看似简单的问题回答起来却不简单,但深入了解这些问题有助于我们更好地把握保险科技发展的本质和趋势。
在2018年1月13日举行的“2018慧保天下保险大会”上,合众财险总裁施辉结合知名作家凯文·凯利对于科技发展的认识引领现场观众深度思考科技本质。他指出保险科技是保险的延伸,是保险实践相关思想的载体。保险与科技相生相伴,互为因果,科技孕育新保险,保险为新科技创造实践场景。
进而,他从生物进化论的角度出发指出,企业新物种的产生要经过突变和基因重组,自然选择、隔离而产生。如果说科技体已俨然像一个生命体,那保险科技同理,无论是在不在意,它都将自然的生长。
以下就是施辉在“2018慧保天下保险大会”上的讲话实录:
我首先讲两个对我震动比较大的故事:
第一,去年的《王者荣耀》,有的说是“王者毒药”,第一季度经营数据就让我大吃一惊。
《王者荣耀》一季度的营收超过很多保险公司,只有排名前五的保险公司营收与这款游戏相当;只有排名前三的保险公司的营业利润与这款游戏相当。我问很多人,包括身边的驾驶员,他说现在从十岁的到四五十岁的都在玩这款游戏,这是一个什么样的故事?《王者荣耀》带给我们什么的思考?
第二,我在上海碰到一个生命科学博士,他跟我说他的理想:用十年时间让生命延长到300岁。他一直在为这个理想到处奔波,到处在融资。为什么现在中国科技发展这么快?除了整个国家产业引导和支持作用,还有一批中国精英在为各种各样的理想在奋斗。顺着他的故事我看了美国生命科学教父文特尔的故事,从不知道DNA、生命遗传是什么,到最后,文特尔破解了整个遗传的密码。
今天大会上个人、企业都在纠结、焦急、矛盾、忐忑,保险科技到底会给我们带来什么?凯文·凯利为了探究科技的本质,花了7年时间,看了100多本书。读了他的书,我有一些观点想和大家分享:
科技是生命的延伸,是思想的载体
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顺着凯文·凯利的逻辑,把很多现象提炼出来看一下科技的本质到底是什么。凯文·凯利从哲学、历史、生命科学的角度和科技发展做一个比较。科技发展到现在,大家可能感知到焦虑,因为它的整个发展速度是几何级数的发展。
从钻木取火到青铜器、铁发展到现在最长也就7000、8000年,科技快速发展也就是从18世纪到现在近300年时间。
再看近代互联网的发展。如果说人类最重要的一次发明是5万年前的语言,这次互联网科技革命就可能有点类似于第一次人类语言的发明。由于语言的发明,让人类的交互可以把个体的知识和群体的知识快速地传播,而互联网时期这样的传播变得更快。
从蒸汽机出现以后,机器发展到各种电话、电线、飞机、卫星、高铁,整个发展好像冥冥之中已经注定,如凯文·凯利所说,这是人类生命的延伸,实际是人类思想的载体。
如果我们很仔细地再去思考他说的这些观点,不同科技之间的确有很多本质的联系在其中。举个简单的例子,如果没有火,就不会有金属,就不会有铁片、剑片,也不会有今天的科技以及未来的科技。
科技是生命的延伸,是思想的载体,是人类在生存和进化中创造的有形的事物和无形的文化。
保险也是人类在生存和发展过程中,先吃饱穿暖以后创造发明出来的经济上的一种结构。
回看科技发展的规律,是人类在改善自己的生存、生活、生产的过程中,在认识、探索未知世界的过程中,有意无意、必然偶然、互为因果的情形迭代前行的。前面的因导致后面科技的果,前面的果是后面科技的因。科技在发展中不断迭代,形成自己的方向,形成生命的体系,按照规律不断向前,越来越快,快到人们不知所措。
有个巧合,美国的生命科学家文特尔,他发现DNA里的排序和计算机里的代码非常的相似,虽然科技是人类心智的结果,他也在猜想里面是不是有必然联系。我是比较认同凯文·凯利的观点的,科技以及保险科技,都是我们保险人思想的载体,也是我们一些具体想法在科技里的磨合落地。
保险和科技是相生相伴,互为因果
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我曾经在人保国际部工作,人保最专业的部门,但即使是国际部,桌子上依然有算盘。图上这些都是我们当年用过的东西:保险保单是我们打字机打的,后面是手按的计算器,再到后来才有单体的PC、进出口发电传和传真机。
沿着前面的话题和故事,科技的发展促使服务发展,使保险产品、服务、模式变得简单、快捷和人性。另外一方面来讲,保险的发展使科技应用到了新的场景,使科技渗透到了社会方方面面,造福人类。
保险和科技是相生相伴的,不是到今天有了互联网才开始讲互联网保险,才开始讲保险科技,它一直都存在。它们互为因果,科技孕育新保险,保险为科技创造时间场景。
保险科技新物种将自然生长
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今天很多嘉宾也提到了这些观点,说要打破一些传统部门,改善提升效率。根据生物进化理论,企业新物种的产生要经过突变和基因重组、自然选择,隔离而生。
我也认同隔离而生,比如众安,有基因突变也有自然选择,自然选择是具有较强前瞻性、能够顺势而为的、强有力领导推动下的企业再造,这种类型不多且比较难,隔离而生是从零开始长出了新物种。
场景和碎片不是保险的主流,再往后一定是建生态的方法,分析客户、抓住客户来做保险科技。我认为,如果说科技俨然是一个生命体,那么保险科技同理:无论你在不在意,它都将自然的生长!
文章来源:微信公众号慧保天下