随着平安银行(000001,股吧)管理层搭建完毕以及整合后的业务系统上线,平深恋顺利收官。然而,收官又意味着是一个新的开始,平安银行作为平安集团三大业务板块之一,对内,将在集团内承载着何种功能,对外又以何种路径赶超其他股份制银行?
昨日,在中国平安(601318,股吧)召开的2013年第一次临时股东大会上,其总经理任汇川和首席财务官姚波分别从不同角度勾勒了一幅平安银行的发展蓝图。
互联网金融将成平安银行竞争力所在
事实上,此次股东大会审议议题是延长260亿元可转债的有效期,虽然目前这260亿可转债的发行已取得保监会的批准,但尚未获得其他有关监管部门的最终批准。然而股东们似乎更加关注刚刚整合结束的平安银行。
在今年1月10日平安银行召开的第八届董事会第二十四次会议上,邵平民生旧部赵继臣、孙先朗、张金顺获批正式加入平安银行,标志着平安银行管理层基本搭建完毕。在“一位行长、八位副行长、三位行长助理”的人事框架之内,原平安系、原深发展系和民生系相互交织在一起,不同的治理风格也有待磨合。
新的管理层到位之后,一个新的发展策略也就提上日程,现如今,平安银行无论是在业务规模还是盈利能力方面,均处于股份制上市银行排名相对靠后的位置,如何迎头赶上同业成为其接下来的主要任务。
在业务发展战略方面,据姚波介绍,平安银行短期还是以对公业务为主,未来将实现零售业务和对公业务并驾发展,更长的一段时间会依托平安集团在零售业务方面的优势来着重发展零售业。
“平安银行已经制定了清晰的发展战略和阶段目标,我们希望3~5年内可以达到股份制上市银行的中间梯队,5~8年可以进入股份制上市银行的第一梯队。”姚波在股东大会上特别解释说,这里所说的股份制上市银行不包括四大国有银行。
事实上,四大国有银行最为明显的优势是物理网点布局广阔而深远,这是平安银行望尘莫及的,所以,网点扩张也是邵平上任以来的重点业务之一。据了解,2012年平安银行在全国27个城市拥有400多个营业网点。
然而,网点扩张仅是一种现实的形式,并非平安银行未来竞争力的核心所在,正如马明哲此前所讲,平安银行实体网点不过数百家,而工行布局已超过万家,按照传统线下布局方式,实在难以赶超,而网络化则提供了一个弯道超越的机会。
“平安银行会采用一条新的发展路径,而单纯依靠传统的物理扩张。一方面提高单个网点的产量,另一方面要利用现代科技,特别是互联网技术、移动终端技术来抓住未来新的客户群的需求。”任汇川说,希望客户通过我们的服务认识到金融服务不是不透明的,需要跑多个网点的复杂体系。
拉动交叉销售的新载体
交叉销售作为平安集团综合金融战略下的具体体现,最大限度地利用了集团内的既有资源,并将其转化为“一个客户,一个账户,多种产品,一站式服务”的现实图景。
在以往,交叉销售更多的是靠平安旗下保险业务尤其是寿险来拉动,然而,随着寿险行业增速的整体下滑,对于交叉销售的拉动力也凸显疲态,而新整合的平安银行有望接过保险的接力棒,成为推动交叉销售更深入而持久增长的新载体。
平安银行交叉销售中最直接的是信用卡业务。2012年前三季度,平安银行的银行卡业务收入高速增长136.25%,银行新发卡量303万张,同比同口径增长85.17%,其中综合金融交叉销售方面效果显著,通过集团交叉销售新增卡量占比56.24%。
“银行拥有很强的货架功能、理算功能和账户管理功能,它对客户的资金沉淀、理财管理,能提供比保险账户更强大的服务功能。”任汇川说。
任汇川解释,平安集团的综合金融战略分为几个阶段,不仅仅局限于交叉销售。“最近我们明确提出平安要做一个领先的个人业务为主的综合金融服务集团,这里面的重要含义在于我们要从客户出发而不是从公司出发,尊重客户的体验和综合金融的需求,这是一个很重要的理念转变,是综合金融的第二个阶段。”
“因为平安的路径是从保险起家,所以首先要利用好保险既有的7000多万的客户群,尤其是优质客户群帮助银行发展;未来一定是银行帮助集团完成综合金融的构想,通过银行的货架功能为客户提供各种金融服务。”他说。