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5月19日，汇丰控股（00005.HK）在香港举行非正式股东大会，包括主席范智廉（Douglas Flint）、行政总裁兼亚太区主席欧智华（Stuart Gulliver）、亚太区行政总裁王冬胜、集团执行董事郑海泉等高层悉数出席，与无法前往伦敦参加5月28日股东大会的香港股东对话。
目前，香港的人民币清算行只有中银香港一家。王冬胜当天表示，汇丰希望成为香港的清算行之一，如果有多家清算行，意味着市场上有竞争，有助于提高服务水平，“我们当然想做清算行，汇丰有足够的经验，成为清算行的机会很大。”
银行周刊：5月19日有股东在大会上质问管理层，为何汇控的表现不如主打新兴市场的渣打银行。欧智华解释说，汇控与渣打的经营模式不同，渣打是地区性的银行，而汇控则在不同类型的市场都有投资，如果以个别地区的增长来看，汇控仍然处于领先位置。
话虽如此，不过日前汇丰控股在伦敦举行5年来的首次“策略日”活动时，管理层已透露，未来汇控将退出包括俄罗斯等市场的零售银行业务，重点发展以中国内地、印度、巴西、墨西哥和阿根廷等新兴市场，以及工商、批发银行业务。
股东关注三大焦点
在非正式股东会大会上，股东们最为关注的问题有三个：其一，是汇控在内地发展策略。王冬胜表示，仍然会以服务大型外资及内地企业为主。目前汇控在内地拥有108家分行，不过目前外资银行在内地的市场占有率只有2%，因此在零售层面无法与工行、中行等相比。不过汇控的优势在于拥有39个国家/地区的庞大网络，目前很多内地企业在走出去的过程中积极并购海外企业，因此汇控可以利用海外网络，为这些企业提供更多服务。
此前，欧智华已经表示，人民币国际化是汇控的巨大商机，而在内地成立合资券商的计划正在进行中。关于到国际板上市的计划，汇控仍在等待相关部门审批，预计可以顺利通过。目前，汇控分别持有中国平安(601318,股吧)（行情，资讯）和交通银行（行情，资讯）16.13%和19.05%的股权。欧智华表示，汇控没有计划出售在中国平安和交通银行的股权，双方将继续拓展合作关系。
其二，股东们关注汇控的总部是否会迁回香港。对此，主席范智廉表示，目前英国有关金融机构的监管改革，特别在税务上的要求，是很多股东关注的问题。汇控每3年会对总部问题做出检讨，包括一些技术性的问题。
“我们会考虑时差、交通、法律制度、税务等问题，符合要求的地区也就3-5个，香港会是考虑的其中一个地区。”范智廉说。
其三，股东最为关注汇控的股价。欧智华坦承股价不理想，但是汇控本身无法控制股价，此前举办首次“策略日”活动，目的就是让投资者和市场更了解集团的发展策略。汇控的计划是，着重从事全球市场的商业和批发银行业务；同时关注18个目标市场的财富管理业务，并减少零售银行业务。目前，汇控的核心第一级资本比率提升至10.7%，贷存比率维持在78.2%的保守水平，未来不会超过90%的设定上限，因此未来将更进取地放贷。
19日，汇控股价收报80.55港元，微跌0.3%。
全球节流35亿美元
开源节流是汇控未来几年的发展主题，2011年第一季汇控的成本效益比率显著已经上升至60.9%。
仔细分析今年第一季度各地区的成本支出情况，新兴地区的支出占比最大，这些地区的利润升幅也是最大的。
其中，香港的除税前利润上升4%，整体成本比2010年第一季上升19%，主要原因是增加对职员的投资，以及为支持业务扩张而产生了其它支出。而包括中国内地在内的亚太区，除税前利润增加25%，原因是贷款增长蓬勃，使净利息收益大幅增加，以及来自中国内地联营公司的贡益上升。不过亚太区的成本比2010年第一季上升17%，主要是投资于职员和市场推广，以支持业务扩张。
至于中东地区，除税前利润上升91%，成本就因为扩展业务而比2010年第一季上升19%。拉丁美洲的利润也上升了29%，而成本则上升21%，大部分源自通胀压力，使得巴西及阿根廷方面经由工会协议的工资增升。
但是欧洲和北美的情况就完全不同。今年一季度，汇控在欧洲的利润整体下跌65%，主要是因环球银行及资本市场的贡益减少。如果撇除为还款保障保险提拨的准备，欧洲的支出总额与2010年第一季相若。
至于北美，其整体利润下降了60%，收入总额则跌14%，其中部分原因是卡业务的贷款平均结欠下降，以及消费融资业务继续缩减。与2010年第一季相比，北美分部的成本上升了15%，主要原因是季内软件项目有7800万美元的减值。
欧智华在5月12日重申，未来三年内汇控计划节省25亿到35亿美元，以提升成本效益比率，汇控的目标是在2013年达到48%-52%。不过汇控的“节流”目标不在于收缩规模，而是资源重新投放于各个增长的市场，因此将继续投放资源于亚太区。
不过汇控的“节流”目标不在于收缩规模，而是资源重新投放于各个增长的市场，因此将继续投放资源于亚太区。
