和讯网消息 广东房贷利率“返价”引发的购房者维权行动仍在进行中。继2月22日、25日,广东部分遭遇房贷利率返价的购房者来到当地银监局投诉后,和讯网3月1日从多位购房者处了解到,目前少部分银行已经按照承诺的利率放款,其中部分属于口头承诺。也有一部分人被迫与银行签订了一份“补充协议”,即取消之前的利率优惠事项、按照基准利率放款的协议;此外,还有一部分购房者仍在坚持,他们誓言“维权到底”。
银行周刊:维权行动最初在深圳爆发,随后蔓延到广州、北京、成都、青岛等全国多地。在深圳购房者组建了“利率折扣调整受害者”QQ群之后,广东按揭购房者也建了此类QQ群,目前群人数已达193人,并且仍在继续增加。
部分银行按照口头承诺约定放款
深圳一购房者赵先生是去年12月20日和广州华夏银行签署的银行贷款利率85折优惠协议的,但是当时银行对优惠只是做出了口头承诺,等到今年年初都未收到银行放款。然而幸运的是,赵先生近期终于按8.5折的优惠利率拿到了银行贷款。不过,当问及是否广州华夏银行的8.5折贷款全部已发放时,赵先生称自己并不知情。
除广州华夏银行后,广州建行也已经按照当时给客户的承诺发放了贷款。齐先生就是广州建行的幸运客户之一。“我是12月份出同贷书,今年1月份去办放款,在签署贷款协议的时候,银行方面给予的是口头承诺。”齐先生高兴地对和讯网说:“后来银行的客服经理打电话给我,说只能申请到85折。”
此外,和讯网从多位购房者处了解到,成都建行、深圳工行都已经按85折优惠开始放款了。另外,有部分银行已经同意放款了,并且给购房者发放了放款通知,但是账却还没打给购房者。
购房者指责银行“不守信用”
唐先生是在农商行办理的贷款手续,据他说商行的受害人数最多,但好像到目前为止仍无任何进展。与前边两位朋友一样,贷款优惠利率大部分是口头承诺,同贷书都是春节前批出来的。
据悉绝大多数网友都是只有银行口头承诺的情况,被称作“银行的潜规则”。“有些折扣甚至比8.5折更低,像7折和8折的都有。”唐先生说,“银行在这个事情处理上非常不守信用”。
当问及如果利率变化将会给购房者造成怎样的损失时,唐先生说,“视具体贷款金额而定,像我贷款30万,原承诺8折,如果按基准利率还款,现在是6.6%的利率,需要多还200多元,我是贷15年的。像那些贷款金额较大及贷款年限较长的,损失将更大。”
为什么有人可以拿到贷款呢,带着疑问和讯记者访谈了一个利率返价QQ群群主。群主阿里告诉和讯网,目前房贷利率返价的情况主要有几类,第一类是一部分之前合同中有约定的、证据充足的,银行已经履行了合同的利率优惠约定;第二类是口头承诺的,少部分人得到了之前承诺的利率优惠;第三类是妥协了的,这占据了不小的一部分,他们被迫与银行签订了一份补充协议, 就是银行要求贷款人就取消利率优惠事项重新签一份同意取消优惠的协议。“这是显失公平的协议!我们会联合起来,维权到底,继续向银监局投诉银行的不守信用行为及违规操作行为。”阿里说。
深圳银监局:已对部分客户经理做了处罚
针对此次银行“失信”事件,和讯网连线深圳银监局。深圳银监局表示,深圳银监局已经督促各相关银行主动采取有效措施解决问题。据初步统计,仅在2月22日以后的短短2天时间内,各相关银行已主动与500多名涉及房贷纠纷的客户进行一一的沟通解释,对符合要求的部分贷款客户也作出了放款安排。
据深圳银监局介绍,目前工商银行深圳市分行和北京银行深圳分行已经对在办理个人住房贷款业务中存在不当行为的客户经理姚××等3人均给予了行政记过处分和罚款1万元的经济处罚。中国银行深圳市分行等银行已经得到总行的部分资金支持,其他银行也正在积极争取和调配资金,力争尽快发放相关贷款。因受总行系统、技术等因素无法及时发放贷款的工商银行深圳市分行也在加紧向总行申请,争取尽快解决系统和技术问题。