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新冠肺炎疫情爆发后，惠信小贷一直密切关注局势发展，简化流程，开启绿色通道，尽力帮助客户渡过难关。
在保证客户资金需求的同时，惠信小贷一直积极与现有客户保持联系，了解客户生产经营状况，积极响应国家“加强金融支持疫情防控力度，减轻企业负担”的号召，针对酒店、餐饮、教育培训、健身等受到疫情冲击较大的行业的客户，主动提出减免滞纳金，并为部分尚未复工、资金链陷入困境的客户，办理了贷款延期。
成都某大型专业批发市场是惠信的服务客户之一。2019年底，由于急需资金周转，该市场向惠信贷款2000万元。在新冠肺炎疫情爆发后，市场管理方表现出了极高的社会责任感，免除了市场内的商户租金，同时高管降薪，却按时足额保证基层员工工资及防疫物资发放。由于疫情导致复工迟缓，市场交易额骤减，但也在客观上让企业面临了极大的资金困境。
考虑到该批发市场已有近20年的历史，年交易额过百亿，在行业内处于西部领先地位。加之在疫情期间主动作为的义举让惠信深受感动，惠信随即主动为该市场办理了部分贷款延期还款3个月，并免收滞纳金。
对于小微企业，惠信一视同仁。一家健身房的经营者沈先生年前向惠信贷款40万元用于日常经营。新冠肺炎疫情爆发后，健身房迟迟无法复工，资金链陷入停滞。由于沈先生前期一直按时还款，信誉良好，在与其进行沟通后，惠信小贷为他办理了延期还款，并免收滞纳金。
据了解，惠信小贷已为近200笔贷款办理了滞纳金减免或延期还款，把对客户的善意落到实处，践行了“惠而有信，与人为善”的企业文化，彰显了小贷行业应有的责任与担当。
