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2016年的最后一天,当大家都在准备迎接2017年时,一个网名为Master的“网络棋手”完成了对中韩顶尖职业棋手26胜0负的惊人战绩。而它极可能就是人机大战中风光无限的“阿尔法狗”!
潘多拉魔盒已经打开,而银行也许会成为首当其冲的几个行业之一。
银行人的噩梦:机器替代、大幅裁员、网点关闭
荷兰的ING银行宣布“数码转换”计划:先砍掉5800名员工,未来再视情况让另外1200名员工转职或是裁掉。
苏格兰皇家银行也将要发布一个线上的AI 客服系统,这个客服系统可以根据客户的语调来做出反应,此外,它还永远都不需要休息,更不会要求超时津贴。
德国商业银行宣布,到2020年他们将会将银行中 80%的工作都数码化、自动化,最终将会裁掉9600名员工。
美银6月时表示,计划在消费者银行分部减少8000多个工作岗位。被减少不只是员工,美国银行、花旗和摩根大通自15年第三季度以来,已经关闭了389个网点。
四大行2016上半年减员合计超2.5万人。某银行运营人员介绍说,受手机支付习惯等改变和影响,不仅银行网点在缩减,连ATM机的数量也在控制。
之前有研究就指出,在富裕国家中,大约有 10%的工作会有被自动化取代的风险。其中,工作内容越是具有重复性,越容易被机器劳工所取代。而银行中像是出纳、贷款等工作任务,将很有机会被电脑取代。花旗预计,2015——2025这十年间欧美银行将裁员30%,数量最多达到170万人。
降薪裁员大潮看似可怕,更可怕的是你永远的无动于衷。
纸币将消失?互联网银行抢饭碗?
"十年后现金很可能将不存在。"不久前,德意志银行联合首席执行官约翰·克赖恩在达沃斯预测,而近期人民银行筹备成立数字货币研究所的消息进一步引发热议。也许数字货币还不能立即取代纸币,但是人们已经越来越趋向于使用电子银行、电子支付,而不愿携带纸币。
随着数字货币时代的到来,人们身上带的现金会越来越少,那么需要去银行办事的人自然就少了,处理现金业务的柜员自然也不用那么多了。
2016年底,民营银行的申请获批掀起了一波小高潮,银监会在元旦前批复了山东威海蓝海银行、吉林亿联银行与辽宁振兴银行的筹建申请。截至目前,银监会已批准16家民营银行的申办。其中,具有互联网背景的有5家。网商银行没有1个线下网点,却能4分钟放贷,微众银行同样如此。客户业务更多是用互联网、用手机完成操作。
而这些互联网银行在招聘上与传统银行有着明显的不同风格。微众银行官网上的招聘信息分为五个方向,分别为研究类、技术类、风险类、产品类和设计类。前两大类的招聘对象基本锁定为程序员,只有产品类和风险类与传统的银行岗位沾边。
在未来,银行大部分的员工可能都不必懂金融,但必须懂技术——银行的员工从金融专业人员转变为技术人员(IT)将会是未来银行的一个大趋势。
马云说的那句“如果银行不改变,我们就改变银行”正一点一点变成现实。假如传统银行不改变,那等待它的或许就是倒闭关门。
也许,你会问在国内,银行会倒闭吗?当然会!而且,这种事早就发生过了。1998 年6月21日,中国人民银行发布公告,关闭刚刚诞生两年十个月的海南发展银行。这是新中国金融史上第一次由于支付危机而关闭的一家商业银行。
这是最好的时代,也是最坏的时代
曾经,由于国家金融体系极度落后,只要开一家银行就能够有着大量的人存款贷款,可谓是大门一开黄金万两。而现在在路上找到一家银行,可能比找到厕所的概率都大。
曾几何时,银行员工是所有人艳羡的对象,衣着光鲜,工作体面,社会地位高,薪资丰厚,福利待遇优异。在不少地方能够进银行工作可谓是全家开心的一件事情,甚至一度银行被称之为金饭碗。但现在一般的大学生或者研究生毕业之后进入银行首先就是下基层当网点柜员,每天起早贪黑,没日没夜的工作,没有周末,没有节假日,每年还要完成几百万甚至上千万的揽存任务,如果没有一些丰厚的家底或者过硬的关系,可能就待不下去了。
“躺着赚钱”的时代已经过去了。面对着现在的高压竞争和未来的替代,商业银行已经走下了神坛。改变正在来临!曾经如天方夜谭的金融科技已经在改变我们的生活,越来越多基于区块链的应用开始出现,而不少金融机构已经开始了智能投顾的上线,2017金融科技将会成为真正的风口。
这是最好的时代,也是最坏的时代。银行业也许不会消失,但不代表某家具体的银行不会消失,不代表你的饭碗不会消失。
潘多拉魔盒已经打开,未来受到冲击的肯定不止银行一个行业。不是技术夺走了工作,是过时落后的思想减少了就业;不是新技术冲击了各行各业,是对新技术的无知冲击了各行各业。
中金在线参考新华网、财联社、金融时报、证券日报、江翰视野观察等综合
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