和讯银行消息 3月4日,据南方日报报道称,做生意的石先生两次从东莞市厚街镇康乐北路的广发银行柜台换出8000港币假钞,引起了业内的广泛关注。
就此,和讯银行连线广发银行,广发银行表示经初步核查,该支行柜员在此前办理某项业务时收到变造港币共1万元,由于操作失误未能辨识。支行对客户进行了赔退处理,并向客户深表歉意。同时迅速向东莞市公安机关报案,向人民银行、银监等监管部门报告。
广发银行表示,广发银行东莞分行厚街支行在给客户办理购汇业务时,发现有变造货币的情况,银行高度重视,立即组织人员进行核查。将全力配合公安机关侦破,并加大对柜员的业务培训,做好客户服务,确保此类情况不再发生。