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3月4日，高鑫零售(06808)在香港举办2018年业绩发布会，其大润发中国区主席黄明端在会上表示，去年是高鑫转型新零售的启动期，今年会提速，到2020年则会迎来收成期。此外，2018年集团在功能、品类两方面进行重构大卖场，希望重构后，能提升大卖场魅力，让顾客重回大卖场。
鉴于集团2018年B2C业务实现翻番，日均订单获得500单，黄明端希望今年能达到700-800单，甚至是1000单的目标。
智通财经APP了解到，高鑫零售2018年实现收入993.59亿元人民币(单位下同)，同比下滑2.9%;公司权益股东应占利润25.88亿元，同比下滑7.3%;基本每股收益0.27元;拟每股派现0.14港元。
此外，公司经营利润下滑6.5%至41.96亿元，除发展实体门店网络外，集团亦透过淘鲜达项目投资其O2O业务，此投资带来额外的人事成本、新设备的折旧以及其他营运成本。
以下是智通财经APP整理的业绩会问答实录：
问：同店销售同比负增长，最近两个月增长情况如何?目前欧尚与大润发盈利水平差距怎样?
答：目前大概差2-3个百分点，预计今年缩小到1.5个百分点，明后年分别提高1个、0.5个百分点，预计用三年时间拉齐盈利水平。
2018年同店销售增长为-1.7%，其实上半年是同比持平的，其增长放慢最重要的原因为受第四季度-8.6%所拖累，这也是超出我们预期，通过对比同行也在下降，或许是因中美贸易摩擦，消费者信心受到影响;此外，鉴于消费者集中于 “双11”、“双12”进行促销时采购，因此各大电商的冲击也是一方面。但是，近两个月的同店销售表现接近持平。
问：去年大润发与欧尚成立联合总部，预计未来三年成本将降到什么水平?
答：去年12月成立大润发及欧尚联合总部，以节约重叠成本，预计今年成本节省约1亿元人民币，2020年也将以同样的速度降低成本。
问：整体零售环境比较差，2019年能否回到正增长势头?首席执行官Ludovic Holinier辞任，是否存在交接问题?辞任原因是否因为公司业绩较难恢复到良好的势头?
答：管理层一直没有换，主要是角色互换的问题，此次变动主要是因为大润发团队较多，整合相对更加容易点，不牵涉其他原因。
此外，大润发及欧尚目前没有合并计划，管理层没变，角色也没变，Ludovic Holinier仍是欧尚董事长，业务整合有利于管理，并不存在交接问题。
关于增长的问题，前面有提到，2018年是基础设施建设启动的元年，2019年会进入转型新零售提速期，2020年则为收成期。目前仍为免费配送，届时会逐步收费，到2020年会稍稍有所收费，预计3块钱。从经验上来讲，我们对今年实现正增长是有信心的。
问：大卖场趋势越来越偏向盒马这种形式吗?那么盒马会否影响到大润发的客户群体?
答：基本上是这样，一二级城市比较倾向于开盒马，三四线城市则更适合开大润发，主要因为大城市的人口密度大、及消费群体多为上班族特征，更适合盒马的模式。
上海盒马的反响很好，盒马定位更偏向中高端，顾客群体互有需求，不一定会影响到大润发的顾客群体。
问：今年在线上线下一体化方面有什么具体计划，跟阿里会有新的合作计划?整体零售销售环境不太理想，2019年如何提速?
答：2018年主要在投入基础设施建设，在转型新零售期间投入成本较高，现在400多家门店基础设施已安装完成，此外，目前员工已更加熟练。2018年，我们B2B店每日订单约500单，希望今年能达到700至800单，甚至目标达到1000单，所以今年度会是新零售提速的一年。
跟阿里巴巴的合作非常多，基本上大家能想象到的都有合作，如盒马、天猫、驿站，阿里的资源，我们都能共同运用。此外，集团目前也计划开设“卫星仓”，这样能离顾客更近。
问：去年新开的门店主要为大润发，两个品牌是否有合并的计划?若不合并，两个品牌未来怎么走下去?去年把家电类销售交给苏宁，未来是否有类似的合作?2020年作为收成的一年，哪些指标提升值得期待?
答：所谓收成即这种盈利模式是可以赚钱的，2019年还是会大力投资获客成本，一个单预计亏损1.5元，1亿2000多单预计亏损2个亿左右，为了大力提速，今年还会投资4亿在新零售B2C方面，预计2020年配送收费3元，我们将会开始赚钱。
双品牌整合暂时没考虑，目前仍为两家公司，没有进一步打算。
苏宁整合为公司策略之一，即重构大卖场，这也是我们未来发展的一大目标，重构不仅是功能重构，除了做B端客户需求，成为B端的前置仓，还有一个重构即为品类的重构，即将专业的品类交给品类专家来做。
未来我们还将定位百货顾问，如去年引进了“淘宝心选”、今年将引进“生活无忧”，类似于迪卡龙、无印良品，我们也会做高性价比的自有品牌。此外，在生鲜及快消品领域，我们希望成为食品零售专家。
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