AD
财联社（北京，记者 鲁佳乐）讯，宜家中国的转型机遇与挑战并存。8月22日，宜家宣布2020财年将在中国投资100亿元人民币，这将是该公司在华历史上年度最大投资。同时，在电商平台布局中“姗姗来迟”的宜家中国也表示将重点做好全渠道布局。
近几年来，备受消费者关注的宜家在中国区的业绩增速逐年放缓，同时，线上布局缺失、新兴品牌冲击也使其客流量增速有所放缓，宜家中国需要以全新的面貌重新冲刺。
业绩增速放缓
宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga在战略发布会上表示，2020财年将在中国投资100亿元人民币，用于商业运营。同时，宜家中国将在新财年招聘超过3000名新员工。
豪掷百亿加大投资的背后，是宜家中国最近几年逐年回落的业绩增速。
此前宜家公布的业绩报告显示，2018财年宜家在中国市场的销售额约为155亿元，同比增长8.4%。但在2016和2017财年，其营收增速分别为19.4%和14%。此外，2016财年-2018财年，宜家商场访客数量增速分别为20%、11%和9.6%，呈逐年放缓的态势。
对此，Anna Pawlak-Kuliga解释称，业绩增速放缓是基于过去的基数而言。“目前对宜家中国的业绩表现很满意，当前的转变是在为未来做铺垫。目前宜家中国要做的是找到一个方法，让过去的成绩推动未来发展。”
值得一提的是，业绩放缓的同时，宜家还陷入裁员风波。2018年11月，宜家集团宣布，计划在未来两年内裁减7500名员工，中国区涉及160个岗位。Anna Pawlak-Kuliga强调，事实上，宜家包括宜家中国并没有裁员，只是在推进转型。为充分落实战略，宜家需要找到合适的人才。“从去年开始，宜家就已经在广泛吸引人才，宜家中国目前已有14000名员工，接下来一段时间会再招募3000名。”
如果说业绩放缓只是转型过渡期的表现，那么质量问题频出则伤害了宜家的品牌力。记者注意到，仅在2019年上半年，宜家儿童家具就三次登上质量黑榜。关于宜家的供应链监督问题，一度受到消费者的质疑。
宜家中国区商业副总裁张丽娜则表示，宜家在中国的供应商都是各个行业里面可持续发展的标杆企业，宜家不仅仅是在一开始跟供应商一起搭建一个良好的基础，还在过程当中不断地改善与进步。
此外，在电商这一步棋上，宜家中国的布局也显得有些迟缓。公开资料显示，2016年8月，宜家中国开启了以上海为试点的网上购物服务，直到2018年10月，才面向全国149个城市推出了网上商城业务。
北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳在接受财联社记者采访时表示，实体店成本高，陈列成本、人工成本、租金都会给经营带来一定的压力，这是所有实体商业模式都要面临的，目前家居市场都在向线上转型，形成线上线下的融合，数字化的探索是值得鼓励的。
Anna Pawlak-Kuliga表示，宜家的商品交易量大、产品体积大，这与其他产品的配送完全不同，因此宜家在做全渠道策略规划的时候相对谨慎。
“去年10月我们推出了网上商城，实体店每年有接近一亿左右的访客，我们不希望各个渠道之间相互竞争，而是希望打造一个全方位的生态系统，在生态系统当中有不同的触点，消费者可以自行选择购买渠道、时间和商品。”Anna Pawlak-Kuliga说，“同时，我们还在中国设立了数字创新中心，目的是提升数字化能力，希望把数字化技术融入到业务的方方面面，包括数据的能力和体验提升方面的能力。”
转型谋变
在增速放缓、电商布局迟缓的背景下，宜家亟需转型来谋求业绩的持续增长。
宜家中国区业务拓展副总裁弗朗索瓦·勃朗特认为，由于中国的网购发展得太快，购物体验很方便，使得消费者形成了独特的消费习惯，因此宜家选择“上线”，更贴近消费者。在数字化方面的尝试不仅是关于中国，也是关于线上与线下的融合。
“很多人认为数字化=线上，但我们认为，所谓的数字化世界，是包括两者，是线上线下的无缝衔接。”宜家中国区首席数字官李宗颖表示。
张丽娜指出，该公司希望未来在中国的定位是“家居生活服务专家”，9月将推出宜家“全屋设计服务”。
对此，中国家居建材装饰协会秘书长胡中信认为，宜家能够在此时进行转型，选择是正确的，但是在转型的道路上依然面临着挑战。
“目前中国家居领域竞争激烈，兴起了很多新的商业模式，如家居定制品牌等，对宜家的客流量会是一个很大的冲击。”赖阳告诉记者，目前宜家在中国面临着品牌定位错位的难题。其在国外是一个较为平价的品牌，但在国内，该品牌要打造一种时尚生活，无法做性价比的比拼，走高端路线也面临压力，这也是该品牌在做渠道下沉时要考虑的问题。
胡中信也表示，宜家的商业模式是做自有品牌，与有商户进驻的居然之家、红星美凯龙不一样。中国传统消费者在购买家居建材时通常喜欢讨价还价，宜家的卖场并没有这个余地，如何去适应消费习惯也是宜家要面临的问题。
财联社1月29日讯，昨日三大股指集体调整，深证成指、创业板指跌破3%，北向资金大幅流出。板块方面，除公用事业板块微涨外，其余板块全部下跌，其中电气设备和电子板块跌幅居前。截至收盘，...
财联社（上海，记者 韩理）讯，1月28日，A股遭遇市场大跌，上证指数下跌1.91%，盘中失守3500点；创业板指跌3.63%，创4个月最大跌幅。而在行业方面，申万28个一级行业除公...
导读：1、上市不到半年的西域旅游或被实施退市风险警示；2、闲鱼、58同城等12家平台被约谈；3、丹化科技、宏达股份、美盛文化、哈药股份等个股发生大额预亏；4、上海消保委将加强盲盒市...
我们鼓励您使用评论，与用户沟通，共享您的观点并向作者及互相提问。 但是，为了获得有价值和期待的高水平评论，请注意以下标准：
保持关注及正确方向。 只发布与所讨论话题相关的材料。 保持尊重。 即使是负面的意见，也可以用积极的外交辞令进行组织。 用标准书写风格。 包括标点和大小写。 注： 评论中如有垃圾和/或促销信息和链接都将被删除。 避免亵渎、诽谤或人身攻击，对于作者或其他用户。 仅允许中文评论。垃圾邮件或滥发信息的肇事者都将被从网站删除并禁止以后进行注册，这由Investing.com自由决定。
我已经阅读Investing.com评论指南并同意所述条款。 我同意确定屏蔽%USER_NAME%？
如果屏蔽，您和%USER_NAME%都无法看到相互在Investing.com上发布的信息。
