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银保监下发三项文件 消费投诉处理将纳入年度监管评价
银保监会梁涛：保险业协会要做好车险自律等服务性工作
行业动态
北京医疗保障工作会议：石景山区将试点长期护理保险
2019年全行业原保费收入4.26万亿元，同比增长12%
机构要闻
吉祥人寿高层人事变动：周江军拟任董事长
众诚保险业绩预告：2019年净利同比增长约379%-858%
中国信保代表团出席第十一届亚太区合作组机构领导人会议
2019净利3.46亿元 依附股东 中石油专属财险闷声发大财
太平再保险原董事长刘世宏接任太平财险总经理
孔兵任融盛财产保险股份有限公司总经理
中国人保2019年净利润同比增长超60%
险资 股权
南燕科技完成亿元级B2轮融资
行政处罚
保险经纪公司违规操作，罚款一万五千元
政策方向
1、银保监下发三项文件 消费投诉处理将纳入年度监管评价
近日，银保监会陆续下发保险违法行为举报、消费投诉处理、信访工作处理办法。自此，三项文件从征求意见到政策发布已完成。
《消费投诉处理管理办法》正式文件中对银行保险机构投诉处理的方式有所调整。第二章组织管理第9条中银行保险机构开展投诉处理工作应当“分级管理、属地负责”改成了“属地管理、分级负责”。在第三章银行业保险业消费投诉处理第14条中新增“银行保险机构应当接受消费者继承人提出的消费投诉，除第十三条规定材料或者信息外，可以要求提供继承关系证明”。《消费投诉处理管理办法》中第24条，对于银行保险机构在当地消费纠纷调节处理上主动性上作出了要求。由原征求意见稿中的“指导并支持”，改为“充分运用”，由“保障分支机构通过调解机制化解消费纠纷”改为“促进消费纠纷化解”。 第五章第33条中去掉了“投诉人同意的，也可将投诉转送至银行业保险业消费纠纷调整组织”。在第35条中去掉了“应在3日内报告变动情况”。《消费投诉处理管理办法》第38条强调，银行保险监督管理机构将会让银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。此外，第四十一条中对保险中介机构也作出了要求。对于未按照规定建立并实施消费投诉处理相关制度的、报告消费投诉处理工作有关情况的、违反第四十条规定并按照要求整改的、其他违反本办法规定，造成严重后果的保险中介机构，将依照《中华人民共和国保险法》采取罚款、限制其业务范围、责令停止接受新业务等措施。此前这条只针对保险机构，对于保险中介机构未作出要求。
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》已经中国银保监会2019年第8次委务会议通过，自2020年3月1日起施行。（财联社）
2、银保监会梁涛：保险业协会要做好车险自律等服务性工作
保险业协会微信公众号消息，1月20日，银保监会副主席梁涛等人到中国保险业协会开展调研，听取了保险业协会聚焦主责主业工作情况和下一步工作思路的汇报。梁涛副主席指出，协会要进一步增强服务意识、突出主责主业。比如抓好车险自律、辅助商车改革，推进非车财险自律、完善农业保险等条款，修订重大疾病定义，开展人身险责任险准备金等课题研究，引导强化公司治理，搭建宣传服务平台，维护行业公司合法权益等。
行业动态
1、北京医疗保障工作会议：石景山区将试点长期护理保险
2020年北京市医疗保障工作会议召开。今年，北京市将研究提出城镇职工大病保障长效机制，所需资金由财政安排改由医保基金支付；将城乡居民困难人员大病保险起付线降低50%，报销比例提高5个百分点。北京还将建立生命周期两端特殊群体保障机制，针对老年群体中的失能失智人员，在石景山区全域范围实行长期护理保险全要素、全流程试点。
2、2019年全行业原保费收入4.26万亿元，同比增长12%
1月22日，银保监会网站发布2019年保险业经营数据。内容显示，截止2019年底，保险业总资产20.56亿元，同比增长12.18%，全年累计原保费收入4.26万亿元，同比增长12.17%，其中财产险行业原保费收入1.16万亿元，同比增长8.16%；人身险行业原保费收入3.1万亿元，同比增长13.76%。其中健康险原保费收入7066亿元，同比增长29.7%。
赔付支出方面，2019年保险行业1.29万亿元，同比增长4.85%。其中财产险赔付6502亿元，同比增长10.26%，人身险赔付支出6392亿元，同比降低0.14%，寿险业务赔付支出3743亿元，同比降低14.72%。（慧保天下）
机构要闻
1、吉祥人寿高层人事变动：周江军拟任董事长
1月20日消息，财信金控官微发布信息显示，经吉祥人寿第二届董事会选举，推选周江军同志为吉祥人寿保险股份有限公司拟任董事长；第二届监事会选举袁后秋同志为监事会主席。
2、众诚保险业绩预告：2019年净利同比增长约379%-858%
1月20日消息，众诚保险今日发布2019 年业绩预告公告。公告显示，众诚保险预计2019年归属挂牌公司股东的净利润为3000-6000万元，相较2018年的626万元，同比增长约379%-858%。
3、中国信保代表团出席第十一届亚太区合作组机构领导人会议
2020年1月14至17日，中国信保代表团赴日本东京出席第十一届亚太区合作组机构领导人会议（RCG CEO Meeting）。本次会议由日本贸易保险公司（NEXI）主办，来自中国、日本、韩国、泰国、澳大利亚、中国香港和中国台湾等地7家机构的负责人和代表出席会议。会议期间，与会机构深入交流了近期业务概况及对市场趋势的看法，重点就亚太区ECA合作关系现状和方向、在能源领域的作用等议题进行了深入研讨。
4、2019净利3.46亿元 依附股东 中石油专属财险闷声发大财
根据中石油专属财产保险股份有限公司今日公布的偿付能力报告，其2019全年实现净利润3.46亿元，同比增加9.8%；保险业务收入9.3亿元，同比增8.4%。近三年的净资产分别为60.5亿元、62.4亿元、64.5亿元。2019年财险业数据尚未出全，从2017、2018年数据大致可以看出规律，该公司净利润遥遥领先，排在行业前十名。中石油专属财险，控股股东为中国石油天然气股份有限公司、中国石油集团资本有限责任公司以及中国石 油天然气集团有限公司。中国石油集团资本有限公司受中国石油天然气集团有限公司委托管理其 持有的 11%股权。（财联社）
5、太平再保险原董事长刘世宏接任太平财险总经理
1月22日，《国际金融报》记者独家获悉，太平再保险(中国)有限公司（下称“太平再保险（中国）”）董事长刘世宏，将接替于泽（已调任人保担任集团副总裁）出任太平财险总经理一职。这与此前“接替者将从太平内部选拔”的传闻一致。记者了解到，该项任命，经过2019年12月中组部的考察期，已于近日宣布。但太平再保险与太平财险尚未正式发文。官网显示，刘世宏，于2016年9月起担任太平再保险（中国）有限公司董事长职务（任职资格批准文号：保监许可〔2016〕904号）。最近5年担任太平再保险有限公司副董事长、行政总裁职务和中国太平保险(香港)有限公司董事、行政总裁职务。此前，刘世宏曾表示，“其实，内地无论是直保公司还是再保险公司都以效益为先，最大程度争取利润，但在业务上一定要有选择，要有底线思维，进行风险管理，不能一味为了获取业务而降低费率，导致恶性竞争。”
6、孔兵任融盛财产保险股份有限公司总经理
1月22日，中国银保监会批复孔兵担任融盛财产保险股份有限公司总经理。此前，秦佳和为公司经营管理层临时负责人。融盛财产保险股份有限公司于2018 年7月9日成立，经营范围包括机动车保险、企业/家庭财产保险及工程保险、船舶/货运保险；短期健康/意外伤害保险等。
7、中国人保2019年净利润同比增长超60%
1月21日，中国人保在港交所发布公告，预计2019年实现净利润215.2-242.1亿元，同比增长60%-80%。同时，人保财险发布公告称，预计2019年度净利润与2018年度154.86亿元相比将增加约35%到60%。
险资 股权
南燕科技完成亿元级B2轮融资
1月22日，投资界消息，南燕科技近日宣布完成过亿元B2轮融资，本轮融资由中银国际领投，蓝驰创投等多位老股东跟投。此前，南燕科技曾在2016年获得蓝驰创投领投的A轮融资；2017年12月获得由SIG领投、蓝驰创投跟投的数千万美元B轮融资；2018年11月获1500万美元B+轮融资，由国际保险巨头史带集团领投，SIG和蓝驰创投跟投。同时，本轮融资完成之际，南燕科技也正式宣布完成对健康险TPA服务商Medilink-Global中间带的收购。（慧保天下）
行政处罚
保险经纪公司违规操作，罚款一万五千元
1月22日，中国银保监会陕西监管局发布行政处罚信息公开表，对达华嘉元保险经纪有限公司陕西分公司委托未通过本机构进行执业登记的个人从事保险经纪业务、编制虚假报表的行为警告并处以一万五千元罚款。
（鲍仔权 整理）
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