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那么牛的马云为什么就是卖不好房子

[2015-09-10 15:36:31] 来源:界面网 编辑:李树柳 点击量:
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导读:作为互联网巨头马云,也有干不好的事,就是淘宝房产。人们可以在淘宝上下单兰博基尼零件、法院查封的工厂和羊驼,却似乎并不愿意下单买房,在房地产这个千亿级别的行业,淘宝究竟输在哪里?

  淘宝另一个引以为傲的宝藏是大数据,他们认为凭借自己掌握的消费者购买行为和历史,可以给消费者“画像”,从而帮助开发商准确地找到客户。但是在华创证券新产业趋势部总经理杨现岭看来,淘宝的大数据很难有效果。

  他告诉界面新闻记者,淘宝所掌握的用户群体和实际购房群体的重合度并不高,作为零售平台,淘宝的用户虽然多,但特征是“高频次购买,低客单价(客户的平均交易金额)”。

  而房产买家的特点是“低频,高客单价”。“淘宝积累的数据能否提炼出用户的行为轨迹和需求特征,这个值得怀疑。”他说。

  而在淘宝房产烦恼重重,举步维艰的时候,同行们已经血战多轮,完成了跑马圈地。在新房领域,老牌的中原、世联这样的代理机构巍然不动;新房平台房多多、吉屋、好屋模式不同,但都借助线下团队基本站稳脚跟;最引人注目的是二手房霸主链家,在走出北京、全面进军一线城市后,链家的新房业务也正式上线,并且号称年内规模做到1000亿,两年内做到5000亿。

  这些公司的共同点就是拥有强大的线下交易掌控能力。在杨现岭看来,淘宝只做线上交易,有些不合时宜。因为现有的购房群体,特别是一线城市和二线城市,买房其实是改善,客户购房的第一步是卖掉二手房,要和中介公司接触,所以链家这样的公司有天然的优势,因为他们掌握了大量的购房需求和用户,转换率相对高一些。

  没有线下掌控能力是淘宝房产的痛点,淘宝房产负责人江沙也在9月8日的演讲中表示,和开发商各级管理者对话很困难,他们目前主要还是通过分销商完成与开发商的合作。流量、大数据、金融,在淘宝房产运营的三板斧中,可能只有金融能够帮淘宝稍微拉开差距。

  金融可以说是淘宝房产继承到的最大优势,目前房产交易中用户最大的痛点就是金融,而支付宝的规模加上余额宝的财力,其他金融产品难忘其项背,根据2015年6月份天弘基金发布的数据,余额宝用户数已经超越2.2亿人,规模也达到了6678亿元。

  不过,现在几乎所有的代理公司都已经开始建立自己的金融服务,都希望为买房者提供首付、保证金和贷款类金融服务,甚至都希望这成为未来公司主要盈利点。平安好房凭借着平安集团雄厚的财力,更是以金融作为吸引客流量的入口,开发的贷款和首付产品可以给出非常诱人的优惠。

  尽管面临重重困难,淘宝房产依然相信可以复制零售业的成功,他们正在以最大努力弥补线下经验的不足。2014年,他们挖来了搜房网新房集团总裁助理、搜房电商平台的负责人江沙。

  在此之前,淘宝房产换过至少四个负责人,这些没有房地产从业经验的负责人,“都是意气风发地上台,也都很快就失去公司的流量支持”。

  “这就是公司的风格,淘宝以前所有的理念就是GMV(成交总额)第一,拿不出来的话半年时间就换人不做了,” 前述淘宝房产前员工认为。潘国栋也告诉界面记者,现在淘宝房产的生存空间取决于上一级的态度,要看上级是否给足够的时间,是否给团队下放权力,而不是一味强调规模。

  幸运的是,这样的建议已经得到了淘宝高层的响应。“我不会给他(江沙)定任何KPI(绩效指标),现在就是把框架搭起来、探索模式。今年“双11”淘宝房产也没有领任务,”江沙的直接主管、淘宝虚拟及生活服务事业部总监杨光告诉界面新闻记者。

  17年前的一天,年轻的马云站在长城上,立誓要建立一家伟大的公司,阿里总部一堵照片墙记录了这个瞬间。十多年来,流量、大数据和金融帮助阿里讲好了每一个故事,在卖房子这件事上,重整旗鼓的阿里已经站到了演讲台上,它接下来会怎么讲?

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