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福田汽车客运站站附属深圳市公路客货运输服务重心，位于市中央区车公庙及深南大叙广深珠高疾公路与滨海（滨河）大讲交汇处，与深圳地铁竹子林站邻接，交通便利。
车站长久保持以“以酬报本、以客为尊”的效劳理念，以“以报酬本、平和第一”的办事部署，一心依据《讲路旅客运输“三优、三化”程序》法则和IS09000原料体系央浼，典型筹划管制和普及办事质地。是交作品业率先经验IS09000认证的客运站之一，真实为客运谋划者营造公然、平正、平允的精美营运处境；为开阔乘客需要安全、干脆、简捷、速捷的优质客运任事。
车站现有营运线众条，是本市发往省内外班线最众的客运站之一。营运线路理会湖南、湖北、四川、江苏、广西、江西、海南、福修、浙江、上海、重庆等11个省、市和粤东、粤西粤北珠江三角洲地城镇。开明了往返广州、珠海、虎门、东莞、中山、顺德廉江化州高州开平、海安、南宁等地的高快直达专线。
福田汽车站所在的合键站大楼主体结构共六层，安顿盘算了社会车辆停车区、长路客车候车大厅、公交车辆接驳车站、旅逛、城际巴士发车区等多个功能地域。乘坐长途客车下车后就能够直接参加到合键站换乘的士、公交或地铁，每项交通器材的换乘直线米，让游客竣工无缝立体换乘。
正在关键站北面有面积抵达6000众平方米的休闲站前广场，供乘客息闲、候车，而南面则是供多种交通器材进出站的车辆站前广场。这一建树理思将客流与车流真实别离，完工互不交错的部颁要求。
车站共有27个售票窗口为游客任职，还修理了归纳任事处，为乘客供应询查、导乘、幼件寄放等供职。
车站按哀求配备了班次时光表、里程标价表、行包价目外、营运线路图、旅客须知、禁运货品传播画、游客留言栏、通告牌、候车地区图、电视机、时钟、候车座椅、垃圾箱、消防器械、驾乘人员意见箱以及飞机、火车时代外等电子触摸究诘体例，极大的简单了搭客。2009年7月1日，开明了深圳机场（福田汽车站）都市候机楼，加倍庞杂了车站的供职功效。
福田汽车站悠久坚持“以酬劳本、以客为尊”的供职理想，楷模筹备处置和降低服务质量，为辽阔游客供应太平、称心、轻便、赶忙的优质客运任职。
早在2000年，福田站就尽力于试探国际化办理，始末了认证，做到站务管制绳尺化，服务模式准绳化，岗亭经过法则化。
为保险任事质量，福田汽车站坚持每季发放200份掌握的《供职材料反馈外》，资历继承统计，乘客的满意率都到达了95%。
为适宜当代生活的需要，车站还戮力于进站班车的准入标准。姑且，福田站日发班次中，61%以上为全程高速专线直达华美班车，车站发车密度匀称到达近1分钟一班，为辽阔乘客供应了安谧、舒畅、轻松、速捷的运输任职，取得了社会的歌唱。
车站充满应用了当代音讯本事，安装了多种电子智能化体系，并正正在开始的确IC卡电子报班和安检体系。音尘技艺的通俗使用，为搭客提供了便当、急促的效劳。
车站装备了优秀的站务解决系统，包蕴售票、调整、检票、结算等多种性能。由省交通机合的新站务编制试点项目于本年6月8日上线，使福田汽车站成为全省最早履行全省交融站务系统的客运站。
车站还经验深圳市客货主题网站宣布班车音问。车站扣问电话调解客服热线，大大轻巧了旅客的扣问。
福田汽车站仔细依照深圳市交通运输委拟定的《安祥法则化》，平和打点从泉源抓起。
车站专一实施“三不进站”（即易燃、易爆和易侵蚀等危机品不进站、无闭职员不进站、无合车辆不进站）和“五不出站”（即超载客车不出站、升平例行查验不及格客车不出站、驾驶员履历不符关请求不出站、客车证件不周备不出站、出站备案外未经署名审核不出站）制度，并正在每个候车室的进口摆设行李安检处，对易燃、易爆、危急品等“三品”举行查堵，以保障旅客生命及资产的安谧。
车站车辆出站细心落实出站验单平静放行措施、并选用了摄像存档的方式来袭击车上犯法，摄像首要是摄车号和游客头像，这样起到了震慑效用。
车站设立此后，迄今未发生任何太平任务事变，接连众年取得交通一面公布的宁靖进步单位诺言
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